Отзыв о Софрино Банке № 41840

2 октября в зарубежном интернет-магазине совершил покупку на 1300 рублей. сняли с меня 48 долларов, откуда доллары не понятно, так как магазин в рублях. Баланс стал отрицательным. В тот же день позвонил сотрудник и сказал, что надо пополнить баланс до 0, т.е порядка 100 р. Позвонил в магазин и так подтвердили, что счет был именно на 1300 рублей. позвонил в банк, сказали, что произошел сбой и проблема будет решена. Но до сегодняшнего дня вопрос не закрыт. По выписке очень много операций, которых я не совершал. Причем как списание, так и начисление, выдача технического овердрафта и ни по одной из операций не было смс! В результате оставили мне 0.00 баланс. Решили проблему, молодцы.
Еще интересный момент. После того, как я сходит с отделение и рассказал про этот бардак. они обратились в отдел пластиковых карт, в котором мне сказали, что это не их проблемы и надо обращаться в мастербанк.
Конечно, это копейки, но это мои деньги и банк за них должен нести ответственность. Я всегда пользуюсь этой картой и знаю свой баланс.
Советую всем, кто не пользуется картой, проверить баланс!
И банк никому не посоветую!