Отзыв о ТрансКредитБанке № 41247

Имею зарплатную карту данного банка. Пытался 13 октября купить в магазине товар, с карты деньги списали, а в терминале оплаты магазина был отказ в оплате. Попытался дозвониться по телефону, указанному на карте, автоответчик 10 раз попросил перезвонить позже, а потом сразу сбрасывали. Конечно, необходимый товар я не купил, в понедельник написал в банке заявление и понял, что деньги разблокируют и вернут в течение 3 банковских дней. Но обещания своего никто не выполнил и при моем звонке в банк сказали, что заявление рассмотрено мое и направлено для дальнейшего решения в Москву, и что возврат может затянуться до 30 дней. Не понимаю, почему из-за сбоев в банке я должен терпеть все это. Полагаю, что представители банка должны извиниться за такое и вернуть мои деньги, тем более что карта зарплатная, моя личность установлена. Сотрудничаю со Сбером, БМ, никогда и ничего подобного не было. Разочарован в обслуживании вашего банка.