ТрансКредитБанк в Москве
ТрансКредитБанк
Рейтинг банка ТрансКредитБанка 1.33
Лицензия банка отзована
1 ноября 2013 года состоялось юридическое присоединение ОАО «ТрансКредитБанк» к ВТБ24 (ЗАО). Корпоративные клиенты ТрансКредитБанка перешли на обслуживание в ОАО Банк ВТБ, ОАО «Банк Москвы». Физические лица, малый и средний бизнес переведены на обслуживание в ВТБ24.
Написать Новый Отзыв

Отзыв о ТрансКредитБанке № 41248

 Владимир Михалев 22 октября 2012
Общаться с банком вынужден, так как у меня зарплатная карта. И вот столкнулся я с так называемой поддержкой клиентов по телефону. Вопрос был простой- напомнить пароль входа в интернет-банк.
Сначала минут 30 один оператор расспрашивал о проблеме, потом переключили на другого оператора, который опять 30 минут задавал те же самые вопросы. В промежутке еще 30 минут слушал музыку.
Когда в результате мне согласились восстановить пароль, то отправили мне его не на мобильный, а на электронную почту, который банку был неизвестен, и адрес меня попросили продиктовать. При этом логин был указан как номер сотового телефона.
Прошел час, никакого письма я так и не получил. Я опять позвонил в банк, и меня начали опять допрашивать. На этот раз правда сказали, что логин- не номер телефона, но ничего страшного, все на почту придет. Самое интересное, что если сотрудник ошибся в букве почты, то пришел бы мой пароль другому человеку. Адрес все-таки записывали на слух.
И чудо, пришло сообщение, только вот логина там не было, только пароль. И присланный пароль к логину не подходил. Еще раз позвонить я не решился, так как не отел начинать все сначала.
Поганый банк.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва