Отзыв о банке ВТБ № 320297

Оценку данному банку кроме как с большим минусом поставить не могу. Был у меня кредит на 5 лет, погасила его полностью, оставался последний платеж. Внесла его на карту 28.04.2017, дата списания была 03.05.2017. Моя карта действовала до 04.2017. Деньги я внесла успешно, но этот "замечательный" банк не смог их списать 03.05.2017 из-за окончания срока действия карты(хотя в договоре прописано, что карта неотъемлемо принадлежит банку, но списывать они оказывается! со своих собственных счетов не могут, вот дак банк! ). И вот я обратилась в банк с этой ситуацией, мне сказали, что надо получить новую карту - получила, но деньги мне перевести со старой на новую карту не смогут, опять же карта просрочена(а они своими счетами не управляют, счета отдельно! Банк отдельно), и получить я свои деньги не смогу быстрее чем за 45 дней! Мне стали начисляться пени, т.к. погасить задолженность я вовремя не успела(из банка позвонили и предупредили о просроченной задолженности только через неделю, соответственно пени за неделю они заработали просто не предупредив о задолженности). Сотрудники банка общаются очень грубо! Обещают передать договор коллекторам (у меня последний платеж) и говорят мне, что т.к. я сразу не оплатила по их приказу у меня будут ого - го какие проблемы! Мало того, что пени за это время зачислились огромные, банку очень выгодно не отвечать за свои счета и карты, все живет своей жизнью! Банк выпускает свои дебетовые карты для погашения кредита таким образом чтобы как раз в последнее списание приходилось на окончание карты, а потом деньги пропадают неизвестно насколько, начисляются пени и банк не предупреждает об этом сразу и зарабатывает на этом мошенничестве. Видимо пора подавать в прокуратуру т.к. эти истории с тем, что банк не может списать с собственного счета уже во многих отзывах!