BTБ24 кинул на деньги!
 

У меня ситуация такая - есть два кредита в банке ВТБ 09.39/15/01621-15 и 09.39/15/03528-14. По второму, "Макси Кредиту"(09.39/15/03528-14) в сентябре 2016 года банком было принято решение взыскать всю сумму досрочно. Я собщалась с сотрудниками банка, мне предложили погасить часть долга и обратиться с заявлением о реструктуризации. Так и сделала. Я вносила разные суммы, они автоматически списывались в счет погашения долга Макси кредита. В реструктуризации мне отказали, о чем меня уведомили в письменном виде в июне 2017 года. На днях я обратилась в банк к сотрудникам для погашения всего долга. 17.06.2017 я внесла всю сумму долга, до копейки. О чем есть все подтверждающие документы. Сотрудник банка сообщила, что ночью пройдет списание и 18.06.2017 можно будет получить выписку о том, что долг закрыт полностью. Но сегодня утром, я обнаружила (в онлайн банке), что задолжность у меня более 20 тр. Я посмотрела в историю списаний и была удивлена. Недостающие денежки списаны в пользу другого счета! На мой вопрос как и почему именно сейчас так случилось-разводят руками. Предложили написать обращение. Я написала. Получается, что у меня долг и на него капают %!!! По документам я погасила всю задолжность, а по факту из-за ошибки банка-нет! Помогите мне пож-та решить ситуацию.

Отделение банка - Краснодар, Октябрьская ул., 28.

Вы смотрите платежки. Одно дело, если банк не на тот счет отправил, совсем другое дело, если Вы не глядя подписали платежку и деньги ушли не на тот счет.

ИМХО, человек взявший два кредита одновременно уже сам себя кинул на деньги. А так для избежания подобных ситуаций нужно было счета для списания разделить. Почти в любом банке это возможно, нужно только озаботиться заранее.

У меня в платежке указано погашение кредита по договору 09.39/15/03528-14 от 17.09.2014 то есть именно того, которого нужно!

И вообще уже поздно вносить "надо было". Теперь надо как-то решить проблему :(

В таком случае смело берите платежку и в банк. Пишите претензию. Правда рассматривают их не быстро.
Доказательства у Вас на руках.

у вас два кредита? по обоим просрочки?
почему банк попросил всё обратно в сентябре, а в реструктуризации вам отказали лишь спустя 9 месяцев?

куда вы вносили деньги? нет ли в договоре слов про безакцептное списание и т.п.?

Почему же сам себя кинул на деньги. Ситуации разные бывают. Ведь не для забавы ради кредиты берут.

Кредиты зло. Лучше стараться обходиться без них. Как нибудь рассрочкой товары покупать, если уж очень приспичило. А ипотеку брать только в Сбере.
А то понаберут то компьютеров, то стиралок с телевизорами, а потом не могут отдать и банк начинает доить клиента.
Ищите акции в магазинах по рассрочке, а не оформляйте кредит на 1 год ради покупки бытовой техники.

С машинами серьёзней. Люди порой берут Тойоты Лэнд Крузеры, а у самих за душой ни гроша и работа с маленькой зарплатой, да ещё и не постоянная. Не рискуйте так. Тем более с ВТБ24

Я от этого банка, как кредит полностью погасил, давно уже ушёл. Так он продолжает мне мешать спокойно жить. Звонки, смс, письма. Хотят чтобы я у них ещё денег взаймы взял. Отказываюсь категорически.

Да понятно, что без кредита лучше! Но ситуации бывают разные и люди берут кредиты для разных целей.

Я на реструктуризацию подавала 2 раза. 1 раз в мае прошлого года-отказали, общалась долго и нужно с отделом по просрочке, пыталась погасит хотябы часть долга. ,Меня вернули обратно для возможности реструктуризировать, но снова отказали.

Претензия в банк написана. Так же жалоба направлена в ЦБ.

В данном вопросе вина именно банка. Потому что по платежкам все средства пошли на погашение именно нужного кредита.