Хоум Кредит Банк испортил всю кредитную историю из-за одной копейки
 

Вчера обратился в Сбербанк за кредитом по их предложению, на стадии оформления мне было отказано, так как у меня плохая кредитная история. Я был в шоке, кредит я брал 2 раза, один не оплаченный я взял только недавно в сентябре в Хоум Кредит Банк, сломался телефон не хватало денег, под рассрочку 5990 руб., другой в 2008 году. Покупаю кредитную история в сбербанке за 580руб. , и о чудо, оказывается с 2009 года у меня в Хоум Кредит Банк не оплачена 1 копейка, хотя я точно помню, что по исполнению платежей я звонил в банке и мне сказали, что он полностью закрыт!!!
При открытии нового кредита, с моего платежа взяли одну копейку и пришла смс , что старый кредит оплачен! Хотя по кредитной истории, он у меня до сих пор не оплачен!!
Получается по истечению 8 лет, мне опять открыли старый кредит, и испортили всю кредитную историю из-за одной копейки!!
Как исправить кредитную историю? И были ли правомерны действия банка?

Банк оказывает услуги. Они должны соответствовать закону. Оказанные вам содержат недостаток. Преамбула, главы 1 и 3 закона о защите прав потребителей вам в помощь.
Если после прочтения останутся вопросы, обращайтесь

Прочитайте закон о кредитных историях

Обратитесь в БКИ самостоятельно и исправьте ошибки....



Статья 8. Права субъекта кредитной истории

1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (с изменениями и дополнениями)

Система ГАРАНТ: [

Рекомендую также проверить ВСЕ БКИ , в которых содержится Ваша КИ

справка о закрытии у вас есть?

нет, я позвонил и меня оператор уведомила, что все платежи прошли и мой кредит погашен! А через месяц по кредитной истории, у меня появился дог в 01 рубль, при этом за 8 лет никаких сообщений и звонков я не получал о задолженности!

И как вы докажете это ваше " я позвонил и мне сказали" в суде?

если бы у меня была справка, я бы сюда не писал!!! Не задавайте глупые вопросы, с ней бы я сам разобрался!!

Очевидно, не только для судьи, но и любого здравого человека, что оставшаяся после погашения задолженность в ОДНУ КОПЕЙКУ и ее замалчивание - вина не потребителя, а банка

Написал претензию банку, и банк исправил мне мою кредитную историю!

А как вообще телефонный разговор в суде доказывать ?

Записывать телефонный разговор, но только так, чтобы на записи было слышно, что вы предупредили собеседника об этом. И взять распечатку детализации у оператора (с печатью), где видно, что вы (или вам) звонили именно туда и именно тогда.

Т.е. произнести - "я записываю наш разговор", а собеседник - "я вас понял, вы записываете наш разговор" ?

Да, так же как это делает робот, когда вы звоните на какую-нибудь горячую линию. А его согласие не нужно.