Интернет-банк от БИНБАНК-онлайн
 

Сегодня стал пользователем системы Бинбанк-онлайн. При открытии вклада в отделении, подал заявление к подключению Интернет-банка, с устной просьбой не подключать никаких платных дополнительных функций. Оператор сообщила, что пользование Интернет-банком бессрочное и бесплатное. Получил разовый пароль доступа на тел.номер и логин, которые сразу сменил при первом входе в систему Бинбанк-онлайн. В удобном профиле увидел все сведения о текущем вкладе, имеются возможности его пополнения и закрытия. В профиле, во вкладке "Уведомления" обнаружил, что - "В настоящий момент у вас подключены SMS-уведомления". Не смог найти в Тарифах Бинбанка информацию о стоимости СМС-уведомления, поэтому позвонил на горячую линию. Оператор горячей линии объяснила, что СМС-уведомления бесплатны только первые два месяца и отключить функцию можно только в отделении. Остались вопросы: где в Тарифах инфа о стоимости СМС-уведомления? почему оператор в отделении подключила эту функцию и не предупредила о стоимости?
Поделитесь своим опытом обслуживания в Бинбанк-онлайн!

Стандартный банк от ЦФТ. Он же Фактура. Совкомбанк и балтинвест на аналогичном работают. Вопрос зачем вам смс подключили если у вас только вклад без карты?

Карту заказал пенсионную, при получении карты отключу СМС-уведомления. Смогу ли я переводить деньги между своими счетами без этой функции?

Свою карту получила в Июле, ближе к Сентябрю СМС отключила. СМС о списании одной Американской копейки (00 руб 66 коп в аренду на месяц) при пополнении карты через банкомат Альфа-банк с возможностью принятия наличных перестали приходить, но в ИБ они видны. СМС о входе в ИБ приходят, списаний за СМС нет.

Карта Платинум. По акции с Эльдорадо. Подключены изначально были по умолчанию страховка и смс. Маринка должна была по отдельным заявлениям отключать.

Я настояла в своё время на заполнении таких заявлений. Ибо ставь галки, не ставь, страховку и смс подключат по умолчанию.

По пенсионной карте оформленной с августа 2016 года СМС должны быть бесплатными!
Но это им не помешало списать 30 рублей на услугу СМС информирование в ноябре.
К тому же, по состоянию на начало ноября, про это изменение тарифов ни кто(не сотрудник в офисах, ни на горячей линии) не в курсе

Как то смахивает на всё тот же пиар.
Тариф не от "Бинбанка", а от "Бинбанк Кредитные Карты".
Много ли найдётся таких, кто получит такую карту на которой будет написано - "Бинбанк Кредитные Карты" ?
Раз, два и обчёлся на всю страну - за то "на сайте опубликовано", "всё в рамках закона", "ни одним словом не отступим от того, что мы сказали" и т.д, и т.п .

Второй день не могу войти в новую версию иб. В старую пожалуйста, в новую идут технические работы. Я уже и куки почистил, а работы все идут. Это только у меня так?

Нет, я вхожу без проблем!

В интернет-Бинбанке в профиле клиента во вкладке "Уведомления" отображаются Push-уведомления: "В настоящий момент у вас подключены SMS-уведомления." При открытии интернет-банка на моб.телефон приходит оповещение о входе. Отключить эти СМС-уведомления не представляется возможным, ни по горячей линии, ни в настройках, ни в отделении Бинбанка и везде уверили, что это бесплатная услуга в целях безопасности. При этом, СМС-уведомления по карте отключены.
Ответ Бинбанка по обратной связи: "Комиссия за использование Интернет-Банка «БИНБАНК – онлайн» бесплатно. Смс - сообщения о входе в Интернет - Банк поступают бесплатно, независимо от подключения услуги смс-информирования к Вашей карте. В настоящее время все услуги по Вашей карте отключены.
Благодарим Вас за обращение.
С Уважением ПАО "БИНБАНК"