Что делать, украли деньги через систему интернет банкинга
 

Обращаюсь к уважаемым банкирам за советом ибо сам уже ничего толком не понимаю.
Ситуация следующая:

У нашей фирмы украли довольно крупную сумму денег (почти 1 млн. рублей). Украли через систему интернет банкинга (бухгалтер поймала вирус). К сожалению пропажу мы заметили не сразу, а только через несколкьо дней. Обратились в СБ своего банка,те сразу же отправили запрос в банк получателя средтв, для блокировки. Паралельно нам порекомендовали обращаться в полицию, что мы собственно уже и сделали.
В полиции заявление приняли, но ничего конкретного не пообещали, сказали мол в стиле "будем искать" и пообещали связаться с нами. На том дело и стало.
В это же время мы активно работали с СБ своего банка, пытаясь вернуть платеж. Как сообщила нам СБ нашего банка, ворованные деньги со счета получателя злоумышленники перевели за границу, на другой счет. Иными словами в момент блокировки счета злоумышленника, на нем уже не было денег - они были переправлены за границу.
Что вы посоветуете делать в этом случае ? Реально ли вернуть наши деньги ?
Ведь счет злоумышленника уже заблокирован, неужели банк не может дальше по цепочке блокировать средства ?

Re: Украли деньги через систему интернет банкинга (бухгалтер поймала вирус).
 

увы нет.
Даже ЦБ не особо поможет?
А уж тем более при международке.

Получатель перевода с вашего счета юрик или физик?
Банк получателя какой?.. (чего уж скрывать)...

Re: Украли деньги через систему интернет банкинга (бухгалтер поймала вирус).
 

У нас счет в Альфа банке. Получатель юрик Райффайзен. Как нам сказали с него то и был сделан платеж за границу, в частности в германию (Дойче банк кажется).

Вот хотелось бы понять, почему не могут заблокировать дальше по цепочке ?? Ведь банк получателя здесь (Райффайзен) сразу заблокировал счет по подозрению в мошенничестве.
На чем основана логика банков(либо какие-то документы предписывающие) что они не могут блочить мошеннические платежи дальше по цепочке, если пришло уведомление о мошенничестве с 1 счета?

Спасибо за ответы.

Re: Украли деньги через систему интернет банкинга (бухгалтер поймала вирус).
 

Тут конечно нужен емкий ответ банковского юриста...
я могу только по крестьянски прокомментировать, что знаю...

По моему, у нас нет внятной нормативной базы
для оперативного "блокирования мошеннического счета".
И наоборот, у банка есть обязательства перед клиентом (мошенником)
нормально обслуживать его счет.
Поэтому для блокировки счета своего клиента,
банк должен как минимум получить письменное
обращение другого банка.
И то это его на 100% не обязывает.

Тем более нет отработанной практики
для международного сотрудничества в таких ситуациях (наверно).

Если банк оперативно по звонку/факсу из другого банка
всё-таки блокирует деньги/счет (или хотя бы "тормозит"
их дальнейшее движение до получения более серьезных
оснований) - это только его добрая воля к сотрудничеству.

Кстати, про Альфу в этом плане слышал много отзывов
по отказу от сотрудничества, для них свой "клиент-мошенник"
важнее, чем помощь чужому банку
(к вашему делу это не относится)

В вашем случае вообще всё грустно,
если обнаружили хищение через несколько дней.
Возможно, деньги давно уже обналичили или т. п.
и блокировки ничего не дадут. Сочуствую.

Скажите, пожалуйста, а ключ ЭЦП у вас был неизвлекаемый?
в токене от Аладдин?

Печально... Но, к сожалению, вынуждена согласиться, что вы вряд ли вернете свои средства.

Интересно, а вдруг деньги вернули? Теоретическеи такое может же быть.