КА "ЭОС"

[Nucam]

Привет всем! Может вы мне подскажите, как быть! Была у меня кредита ДжиМани. Я иногда ее использовал, пополнял, все как надо. В очередной раз я ее пополнил, как я думал, но спустя полгода пришло от банка смс со словами, что я должен денег. Ну ладно, спорить я не стал, оплатил все, чек имеется. Более года карту не использовал.
И вот спокойно живу год и получают звонок от указанного КА с требованием погасить долг перед ними. Оказалось, что банк продал им мой долг еще год назад.
После похода в банк оказалось, что мой платеж у них и предлагают забрать О_о. Договор они со мной расторгли и счет закрыли, а деньги на каком-то другом лежат. Что делать в такой ситуации??

[nicale]

Требуйте от банка выписку по счету до этого платежа. Соглашение о расторжении долга. Последний платеж пока что забирать не надо. Заверьте все выписки по последнему платежу. Также уведомление о переуступке вашего долга, когда, в каком объеме. Вообщем вытаскивайте документы и разъяснения из банка по полной программе. Не дают, тогда через содействие Оперу ЦБ. А там будете смотреть уже

[nicale]

Извините, расторжение договора, конечно, а не долга.

[milanese]

О расторжении долга..Хм..Это какой нормативно-правовой акт?

[nicale]

Вы наверно не заметили 3 пост. Я описался.

[milanese]

Да всякие ошибки и накладки случаются и КА тут ни причем. Им также не нравится, как и вам, если не больше. Разговаривайте и вас услышат.

[nicale]

Накладки всегда почему-то случаются. Звонят из агентства каждый раз разные. Информация о заемщике передается в искаженном виде. Чтобы время и нервы не тратить, проще посылать. Были в головном офисе ЭОС? Тем более, что ЭОС ориентирован на работу с взыскателями, а не должниками. Услышат..Ничего они не услышат. Почему клиент должен страдать из за безалаберности КА.

[yagombaga]

Пожалуйтесь в ассоциация профессиональных коллекторов. Объясните сложившуюся ситуацию.
Там и бланк претензий есть.
Даже самому интересно, работает ли это, как должно быть!

[Blazina]

Не работает это. А вот жалоба в Роскомнадзор работает очень хорошо!

[milanese]

регулярно в их офисе