Злоумышленники воспользовались моей картой

[ibais]

Сообщение от tragalaca

В какой форме мне уведомить банк, что магазины деньги вернут?

В письменной. Тогда банк прекратит процедуру опротестования операций в платежной системе.

[ibais]

Сообщение от Mihan

Заблокировать карту - это не уведомить о несанкционированных операциях. Карту и без оспаривания можно заблокировать.

Можно блокировать временно без указания причин. Но клиент обычно сообщает о причинах по телефону. Такие факторы как карту украдена, совершались незаконные транзакции и определяют статус блокировки, то есть с возможностью разблокировки или без таковой.

[Mihan]

Сообщение от nicale

Обращение в полицию - это бесполезный шаг.ИМХО. Вообще странно одной рукой заваливать полицию по делам, имеющим другое решение и от другой руки ждать, чтобы полиция хорошо работала.

Если такими заявлениями их не заваливать, то и расследовать никто не будет.Банк по сути ищет нарушения другого банка,а мошенники остаются нетронутыми! Согласны?

[tallofits]

Сообщение от tragalaca

потом написал заявление в банк о том, что данных операций не совершал и попросил вернуть мне потраченные злоумышленниками деньги.

Если вы это сделали не позднее, чем через сутки после получения от банка смс, то банк обязан вам вернуть деньги.
Если кто в этом году сталкивался с подобной ситуацией, то в какие сроки банки возвращают деньги?

[tragalaca]

Два из трех деньги вернули. Первый ответивший все медлит.

[Mihan]

Сообщение от tallofits

Если вы это сделали не позднее, чем через сутки после получения от банка смс, то банк обязан вам вернуть деньги.
Если кто в этом году сталкивался с подобной ситуацией, то в какие сроки банки возвращают деньги?

В законе указаны сроки 30 дней и 60 дней.

[ibais]

Сообщение от tallofits

Если кто в этом году сталкивался с подобной ситуацией, то в какие сроки банки возвращают деньги?

А некоторые банки не возвращают и на закон им наплевать.

[tallofits]

Сообщение от Mihan

В законе указаны сроки 30 дней и 60 дней.

Эти сроки не относятся к уведомлениям, поданным клиентом в соответ. с п.11 ст.9.
Согласно п.12 (Закон о нац.платеж.системе), после получения уведомления от клиента по п.11 банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента, после получения указанного уведомления. То есть никакого рассмотрения как условия возмещения закон не предусматривает.

[tallofits]

Сообщение от ibais

А некоторые банки не возвращают

Не возвращают, так как был нарушен п.11 значит.

[ibais]

Сообщение от tallofits

Эти сроки не относятся к уведомлениям, поданным клиентом в соответ. с п.11 ст.9.
Согласно п.12 (Закон о нац.платеж.системе), после получения уведомления от клиента по п.11 банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента, после получения указанного уведомления.

Перед словом после запятая не нужна.В ч.12 речь идет об операциях, совершенных после получения уведомления от клиента. Нас же интересует ч.1 ст.9, где речь идет об операциях до направления уведомления банку.