Агентство по выбиванию долгов

[metzen]

А карта тут причем? Это инструмент доступа к счету. Или он тоже закрыт?
А по поводу документов, убедитесь, что они есть и в них указано погашение долга на новый счет. Пока у вас нет необходимого документа, считайте, что вы дарите деньги агентству.