![]() |
|
|
|
|
#1 |
|
Новичок
Регистрация: 21.12.2012
Сообщений: 4
|
В Альфа-банке были украдены деньги посредством альфа-мобайл (банк через моб. телефон): оплачены некоторые телефонные счета, причем номера до сих пор не заблокированы. СМС уведомления не приходили.
7ого июля 2011 года, я сделал звонок из дома и подключил интернет-банк Альфа-банка (альфа-клик). 17 июля при заходе в данный сервис я обнаружил пропажу средств со своего счета: были оплачены телефонны из разных регионов России (Билайн, Теле2, МТС) которые на тот момент не были заблокированы. При этом ни уведомления и ниодноразовые пароли не приходили. Сразу же заблокировал все сервисы удаленного доступа (интернет, телефон и т.д). 18ого июля я оставил претензию в Альфа-банке, где отметил, что никакие дополнительные услуги мной не подключались и никакие телефонные счета мной не оплачивались. 22ого августа мне позвонили из Альфа-банка. По их информации мною была подключена услуга альфа-мобайл (доступ к счету с телефона) через оператора call-центра 7-го июля, при этом кодовое слово и другие данные совпали (я подключал альфа клик из дома без посторонних, альфа клик я однозначно не подключал). Уведомления о подключении альфа-клик, одноразовые пароли на телефон не приходили, при этом пароли для входа в интернет- банк приходили исправно. Соответственно, мою претензию удовлетворить отказались. Подскажите, что можно сделать,кроме как написать заявления в милицию на мошейнические действия Альфа-банка? Большое спасибо. P.S. Телефон с которого выполнялись все действия - IPhone 3G. |
|
|
|
![]() |
| Опции темы | |
| Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Имеет банк право отказаться от договорного процента вклада | sementsar | Вклады | 1 | 22.07.2012 16:17 |
| Воровство и некомпетентность в Ростовском филиале Банка Москвы | Fajkovicr5 | Электронный банкинг | 9 | 24.09.2010 07:34 |
| Насколько безопасны мобильный и интернет-банки? | comentis | Электронный банкинг | 6 | 03.11.2009 03:37 |
| Как обезопасить Интернет-банкинг | barleybooep | Электронный банкинг | 17 | 26.10.2004 05:29 |