Alibaba Group приняла решение о запуске в России своего платежного сервиса — Alipay, через который только за прошлый год сумма проведенных транзакций составила $1,7 трлн. Главная причина запуска сервиса на российском рынке - увеличение числа туристов из Китая, привыкших пользоваться привычными для них в Китае сервисами и вне пределов своей страны.
Создание платежного сервиса Alipay (через Ant Financial Services Group входит Alibaba Group) пришлось на 2004 год. Сервис создан для того, чтобы осуществлять платежи на платформе китайской корпорации — сайте Taobao, но в дальнейшем к ней подключили все главные проекты группы, в т. ч. AliExpress, ставшего одним из мировых лидеров интернет-торговли. Работа сервиса при проведении интернет-платежей такова: со стороны покупателя деньги за товар передаются не продавцу, а сервису Alipay, «хранящему деньги» до тех пор, пока он не получит подтверждения о получении заказа клиентом. Чтобы провести оплату в офлайн-магазине розничной точке, требуется наличие специального терминала — мобильной кассы.
На ближайшую 10-летку планы Alipay связаны с увеличением количества пользователей до 2 млрд и доведением доли зарубежных пользователей до 60%.
Использовать Alipay могут преимущественно те граждане, у кого есть карты, эмитированные банками Китая. В таких странах как Корея, Индия и Таиланд Alipay, работающим и с местными платежными сервисами, обеспечивается работа и с другими картами.
Первый партнер Alipay в России - в конце апреля им будут оснащены терминалами, обеспечивающими работу сервиса, первые розничные точки - Модульбанк (работа с малым бизнесом). В качестве первых ретейлеров, начавших принимать Alipay, выступят продавцы пользующихся популярностью среди туристов из Китая товаров — сети, продающие янтарь «Янтарь России», сувениры, российские и советские часы, расположенные в столичном центре. По словам главы «Модулькассы» и руководителя проекта Максима Митусова, сейчас идет подготовка к запуску технологии сразу в нескольких московских компаниях. Все они работают с туристами из Китая. А ближе к концу года Модульбанк запланировал продажу 3–5 тыс. устройств, принимающих платежи Alipay. Сервис также принимает платежи на площадке «AliExpress Молл» (российские товары).
Также компания запланировала расширение сотрудничества с магазинами, продающими люксовые товары и duty-free в аэропортах столицы. По словам директора по развитию бизнеса Alipay в России и СНГ Богдана Задорожного, как мы оцениваем, тысячи российских торговых точек заинтересованы в том, чтобы увеличить объемы продаж туристам из Поднебесной. По мнению генерального директора «Alibaba Россия» Марка Завадского, возможность купить товар, используя привычные для китайских туристов платежные средства, позитивно скажется и на отечественном малом и среднем бизнесе, задействованном именно в турсегменте. Для локализации для пользователей-россиян Alipay сначала необходимо набрать нужное количество таких партнеров и выстраивание процедуры взаимодействия с ними.
Туристам из Китая принадлежит лидерство по объему трат во время путешествий. Можно сравнить: туристы из Америки (а им отведено второе место), тратят в поездках почти в два раза меньше — $122 млрд. А Россия пока не относится к топ-направлениям у китайцев, но в последние годы наблюдается увеличение количества туристов в нашу страну.
По словам Задорожного, за одну турпоездку китайцы тратят $4000 на человека. Как считает руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина, китайские туристы являются сильными приверженцами привычных финансовых продуктов. И мы отмечаем их позитивную реакцию на прием в России китайских карт UnionPay.
За последний год, по словам представителей крупнейших магазинов, продающих люксовые товары, китайцами в 2-3 раза увеличили объемы покупок в России. А чтобы еще больше увеличить траты туристов, во многих магазинах на работу нанимают персонал, владеющий китайским языком, более того, они нацелены на получение сертификатов на прием UnionPay. Но новая «волна» спроса, по ожиданиям ретейлеров, начнется после того, как в России будет введена система tax free — возврат иностранцам сумм, которые они уплатили в виде НДС. Ввод запланирован на октябрь 2017 года.
По словам исполнительного директора Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артема Соколова, Alibaba все сильнее охватывает рынок России. При этом есть сомнения в том, что появление нового платежного сервиса повлияет на российские интернет-магазины. Напротив, это усилит конкуренцию на платежном рынке. И, как следствие этого, качество всех сервисов может удешевиться и повыситься не только для ретейлеров, но и для потребителей.
