Свыше 75% взрослого населения нашей страны за минувшие 12 месяцев совершали переводы денег с помощью Интернета либо мобильного банкинга. Это итоги опроса, который Центробанк РФ провел в мае текущего года для очередного замера индикаторов финансовой доступности. Таким образом, за два года данный показатель увеличился более чем на 20 процентных пунктов.
Отмечается, что активно растет применение платежных карт — их объем в розничном обороте за прошлый год увеличился на 10,6 п. п., до 67,6%; объем безналичных платежей в общем вырос на 5,6 п. п., до 70,3%.
Регулятор отметил, что заметное влияние на это оказали пандемия и связанные с ней ограничения. Также они же оказались причиной сокращения уровня удовлетворенности гражданами услугами кредитных организаций до 75%. Однако можно считать, что показатель начнет восстанавливаться вместе с экономикой. Одновременно с тем число представителей малого и среднего бизнеса, которые заявили, что они удовлетворены работой финансовых учреждений, наоборот, увеличилось до 82,3%.
Уточняется, что бизнес и россияне позитивно оценили антикризисные меры поддержки. Получается, что 73,5% граждан, которые воспользовались реструктуризацией кредитов и займов, оказались удовлетворены этой формой помощи. А 87–89% предпринимателей, которые получили беспроцентные кредиты на выплату заработных плат, кредиты с возможностью списания при сохранении занятости либо льготные кредиты под 8,5%, положительно оценили указанные программы.
