1 ноября будет дан старт расширенному пилоту по использованию биометрической информации. Запланировано использование данных граждан — лицевых и голосовых образцов — в системах ДБО, колл-центрах, банковских отделениях и банкоматах.
Дата запуска с 1 ноября т.г. проекта «Биометрия-light» содержится в паспорте проекта «Удаленная идентификация. 2-й этап», предусматривающем отработку возможности использовать сданные в Единую биометрическую систему (ЕБС) гражданами лицевые и голосовые образцы при операциях в колл-центрах, отделениях банков, ДБО или банкоматных устройствах. С помощью «Биометрии-light» в сфере ДБО (как указано в проекте) будет, как задумано, решена проблема подмены личностей клиентов, компрометации их устройств или каналов, по которым эти данные передаются. Предлагается использование биометрии для того, чтобы подтверждать операции, имеющие признаки мошенничеств, а также использовать ее при совершении интернет-покупок вместо кода, указанного в СМС. Вдобавок, с использованием биометрии-light должна решиться проблема подделки клиентских паспортов и внутреннего фрода в банках. Предусмотрено, в том числе, и использование биометрии вместо паспортов - вариант, который можно назвать революционным.
Представители ЦБ подтвердили запланированное расширение использования биометрической информации.
По словам участников рынка, при всех плюсах расширения использования данных ЕБС не стоит полностью надеяться исключительно на эту систему. По мнению заместителя генерального директора «Аладдин Р.Д.» Алексея Сабанова, биометрия не может 100% гарантировать идентификации, она хороша как дополнительный фактор идентификации, но не единственный. По словам начальника отдела по противодействию мошенничеству «Инфосистемы Джет» Алексея Сизова, важно в конце концов реализовать эту идею, чтобы биометрию можно было комбинировать с используемыми сегодня методами идентификации, тогда мы увидим — вырастет или нет уровень фрода после ее использования.
В целом банки выражают поддержку идее использования биометрических данных в колл-центрах и отделениях. По словам заместителя председателя правления Совкомбанка Алексея Панферова, в качестве дополнительного фактора идентификации при звонках в колл-центры, биометрия ощутимо сократит время для идентификации при разговоре. По словам руководителя дирекции биометрических технологий Почта-банка Андрея Шурыгина, биометрия в ходе обращения клиента в отделение, на 100% защищает от мошенничеств - когда преступники используют поддельные документы. В то же время, по мнению представителя банка «ФК Открытие», применение биометрии в ДБО - процесс трудоемкий и требует немалых затрат, так как необходимо приобрести специальный модуль для программного обеспечения и доусовершенствовать инфраструктуру. Если же говорить о биометрии в банкоматных устройствах, то тут мнение банкиров едино — главное, чтобы это требование не превратилось в обязательное, иначе придется сменить все устройства. Как сказал член совета директоров РНКО «Платежный центр» Александр Погудин, применение технологий ЕБС для того, чтобы сократить мошенничества в ДБО, тема - актуальная для всех банков, за исключением нескольких крупнейших, имеющих собственные биометрические системы и базы.
Говорят эксперты и о дополнительных рисках удаленной идентификации. Например, банковским троянам не составит труда перехватить в мобильных приложениях изображения с камер и голоса с микрофона, и с наличием такого риска упрощается подмена личности клиента. Внедрение биометрии в то же время требует усиления защиты смартфонов и пользовательских ПК, а эта задача пока не решена. Но главная проблема, потенциально мешающая реализовать этот проект, связана с неготовностью населения. Сегодня финансовый рынок пока не имеет опыта в масштабном внедрении такой идентификации, и на первом этапе будет более целесообразно предложить клиентам использование и традиционного, и нового способов идентификации - чтобы у них была возможность выбора.
