Сегодня мы наблюдаем активизацию борьбы банков за потенциальных клиентов, в итоге за первое полугодие 2017 года больше чем на 40% увеличились вложения крупнейших рыночных игроков в рекламу. Больше всего рекламы таких продуктов как карт, потребительского кредитования и интернет-банкинга.
По словам генерального директора агентства Havas Media Елены Беловой, из-за того, что постоянно растут медиаинвестиции, создается эффект своеобразной “гонки вооружений”, когда всем крупным игрокам приходится постоянно заботиться о наращивании бюджетов, просто сохранить прежний уровень, чтобы не выпасть из поля зрения на фоне конкурентов, проявляющих еще большую активность.
Больше всего расходов на рекламу за 1-е полугодие направил ТКС-банк — свыше 900 млн руб. По словам представителя пресс-службы банка, у нас идет активное развитие новых продуктов и сервисов в рамках финансовой платформы Tinkoff.ru, и мы нацелены на их активное продвижение через различные рекламные форматы. Объем вложений Совкомбанка в продвижение своих продуктов превысил 700 млн руб. На третьем месте - Райффайзенбанк, истративший на рекламу порядка 500 млн руб., причем за год отмечено почти пятикратный рост рекламного бюджета этого банка. По словам представителя пресс-службы Совкомбанка, в текущем году мы сконцентрировались на развитии нескольких флагманских продуктов, активно поддерживая их с помощью рекламных ТВ-кампаний, наружной и диджитал-рекламы, что и привело к увеличению нашего бюджета. Но нами запланировано и дальнейшее развитие рекламной поддержки бренда.
Для банков основной канал для рекламного размещения - телевидение, это порядка 50% их рекламных бюджетов. По словам члена правления Ситибанка Михаила Бернера, несмотря на дороговизну телерекламе, если брать в расчет один контакт - оно является один из самых оптимальных вариантов для привлечения клиентов. Но растет доля инвестиций в радио и интернет-рекламу. Впрочем, как считает Белова, для региональных банков, где в среднем уровень телепросмотра выше, а интернет-просмотра пока отстает, роль телевидения весьма велика.
Больше всего банки предпочитают инвестировать в рекламу потребкредитования, карт и интернет-банкинга. Например, в Ситибанке за год расходы на рекламу увеличились почти в 11 раз, что, по словам Михаила Бернера, связано с затратами на телерекламу такого продукта как кредит наличными. По словам главного экономиста компании “ПФ Капитал” Евгения Надоршина, карточное и потребкредитование — самые маржинальные продукты. Более того, “короткие” продукты - это высокие шансы на удачное переманивание чужих клиентов, когда предлагаемый конкурентом продукт легко заменяется своим. С появлением на банковском рынке молодого поколения банки стали много внимания придавать не только ставке, но и качеству сервиса. По словам Надоршина, для молодых людей крайне важны такие опции, как быстрая оплата услуг, перевод денег со счета на счет без визита в отделение, потому и банки сегодня стали активно рекламировать свои цифровые продукты.
