По словам генерального директора МФК "Честное слово" Андрея Петкова, заемщик, которому из-за форс-мажорных обстоятельств не удалось своевременно совершить платеж по кредиту, должен уведомить кредитора об этом для поиска подходящего решение, а не игнорировать ситуацию или пытаться «убежать» от нее – это только ухудшат его положение.
Если у заемщика появляется понимание того, что своевременно он не сможет вернуть кредитору долг, первое, что ему следует сделать, это подумать о возможных вариантах поиска нужной суммы, какой суммой он располагает на этот момент… Если исправить ситуацию своими силами не получается, следует уведомить кредитора. А если человек игнорирует или скрывается, ситуация только ухудшится, и одолеть последствия просрочки будет очень непросто.
Невозвращаемый долг — это проблема не только для заемщика, но и для кредитора. И в ее решении заинтересованы обе стороны. Поэтому не нужно бояться вступать в диалог с банком или микрофинансовой организацией.
Если заемщик не может совершить выплату по уважительной причине, например, ему задержали зарплату, он лишился работы или заболел, ему будут предложены варианты, способные урегулировать ситуацию. Наиболее распространенное решение сводится к пролонгации займа, то есть дата платежа переносится на более поздний срок.
Другой, не менее распространенный способ— реструктуризировать задолженность. Воспользоваться ею клиент может, оказавшись в ситуации, подпадающей под определенные условия: например, если человек заключил договор, но в дальнейшем его финансовое положение существенно ухудшилось. Как вариант – он единственный кормилец в семье, получил инвалидность I–II группы, одномоментно лишился имущества стоимостью больше 0,5 млн рублей. Получение реструктуризации начинается с предоставления документов, подтверждающих ухудшение финансового положения.
Можно отложить платеж с помощью кредитных каникул. Это делается в обычном порядке — в соответствии с ФЗ №106, или, если заемщик участвует в СВО — по ФЗ №377. Для получения кредитных каникул в обычном порядке, сумма займа не должна превышать 250 тысяч рублей, а общий доход за месяц до обращения к кредитору должен упасть на 30% по сравнению с суммой среднего дохода за прошедший год. Кроме того, у заемщика не должно быть никаких других льгот по кредиту. Каждый из перечисленных пунктов обязательно требует документального подтверждения.
