Исходя из итогов 2012 года, общая доля клиентов банков составила 77%. Причем, наибольший темп роста наблюдался последние пять лет, а в прошлом году показатели остались на прежнем уровне. По данным статистики, в 2008 году банковскими услугами воспользовалось 52% жителей России, в 2011 году этот показатель достиг уровня 74%. Наибольшей популярностью пользовались такие банковские услуги, как: потребительские кредиты, зарплатные карты, платежи за коммунальные услуги. Эти данные получены на основе всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ).
Опрос НАФИ показал, что в 2012 году показатель доли пользователей в сфере услуг банков стабилизировался. Чуть меньше стало число пользователей срочными вкладами и денежными переводами. Так, 14% респондентов отметили, что у них были срочные вклады в 2013 году, а 9% участвующих в опросе отметили, что в прошлом году пользовались услугой вкладов до востребования.
По мнению аналитиков НАФИ, в 2012 году в развитии рынка потребительского кредитования наблюдалась динамика. Рост объема задолженности физических лиц за прошлый год увеличился примерно на 36%, но в то же время темпы роста просроченной задолженности показали небольшое снижение, составив 13% за 11 месяцев 2012 года. На настоящее время на рынке кредитования наблюдается существенное увеличение роста потребительского и ипотечного кредитования, сообщает InCred.ru.
