Доля жалоб в Сбербанк на звонки мошенников увеличилась в 15 раз за два года

Стало известно, что в Сбербанк поступило 2,5 млн жалоб в этом году на телефонное мошенничество, это в 15 раз больше по сравнению с 2017 годом, звонки осуществлялись под видом службы безопасности банка. Количество уникальных номеров, с которых звонят мошенники, составляет 170 тыс., по подсчетам Сбербанка.

Как рассказал управляющий директор — начальник управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергей Велигодский, за три года социальная инженерия практически выдавила традиционные методы киберворовства: скимминг и вредоносное программное обеспечение. В итоге если до прошлого года у клиента пытались узнать его личные сведения, то сегодня злоумышленники предпочитают применять для осуществления денежного перевода саму жертву. Так, в прошлом году преступники освоили технологию подмены телефонного номера, в текущем году у них появляются профессиональные консультанты, анализирующие сценарии борьбы банка с социальной инженерией, это дает возможность быстро изменять схемы.

Эксперты считают, что резкий скачок атак с применением социальной инженерии связан с быстрой ликвидацией технических уязвимостей в банковских системах, а с человеком всегда присутствует индивидуальный шанс обмануть, напугать либо запутать. Таким образом, утечки баз данных дают возможность мошенникам совершать адресные звонки, а также легче входить в доверие к потенциальным жертвам. Еще одной проблемой является слишком хорошая осведомленность злоумышленников о внутренних процедурах банка, уточняют специалисты. Так, для вывода украденных средств применяют банковские счета, которые открывают на подставных лиц.