По мнению заместителя руководителя ФАС Андрея Кашеварова, комиссия за снятие наличных в банкоматах чужих банков должна быть равна нулю, как и плата за денежный перевод внутри одного банка. Эти расходы банкам следует взять на себя.
Главная идея, предложенная Центробанком, сводится к выравниванию комиссии за денежный перевод внутри банка и за его пределами. Во всяком случае это приведет к снижению возможности банков по вводу заградительной комиссии на перевод денежных средств. Но нам следует отменить комиссию, взимаемую с клиентов, когда они переводят деньги внутри самого банка. Это, возможно, выглядит экономически обосновано в позиции банка, но никак не с позиции потребителя. Уверен, поскольку сейчас активно развиваются цифровые технологии, снижаются издержки, связанные с переводом денег, эти расходы необходимо переложить на банки, в себестоимость их услуг, но не в операционную прибыль.
Если же говорить о банковских терминалах, то здесь необходимо подумать про установку банками единой межбанковской комиссии. Мы поддержим эту норму закона ради исключения всех сомнений потребителей по поводу размера комиссии, когда они хотят воспользоваться банкоматом стороннего банка, это уже практикуют некоторые европейские страны.
В этом случае возможен ввод на внешнем интерфейсе нулевой комиссии, и сколько у клиента было денег на счете, столько он и получит. Тем более, в России среди всех операций с банковскими картами преобладают как раз операции снятия наличных.
Другой важный вопрос связан со стимулированием развития банкоматной сети небольших финорганизаций, не лидеров рынка. Наряду с единой комиссией это будет способствовать получению денег от других банков в случае их снятия не в банке-эмитенте.
По словам замглавы антимонопольного ведомства, в «дорожной карте» в защиту потребителей предусмотрена разработка стандарта раскрытия данных о стоимости услуг при использовании платежных терминалов. Связано это с тем, что сегодня можно встретить практики предоставления информации о комиссии в недоступном для нормального восприятия виде. Причем довольно часто для этого используются психологические уловки.
