Теперь банки заинтересовались новой категорией клиентов — это предпенсионеры. Финансовые учреждения намерены привлекать граждан специальными условиями обслуживания и мотивировать на будущий перевод к ним пенсий.
К примеру, Почта Банк в начале августа собирается запустить для женщин от 50 лет и мужчин от 55 лет специальное предложение по обслуживанию, которое прежде было доступно клиентам, которые получают в банке пенсию. Об этом сообщили в банке. Так, действующим и потенциальным клиентам банка следует подписать заявления о подключении данного тарифа и о планах в будущем перевести свою пенсию в кредитную организацию.
Как рассказал первый зампред правления Почта Банка Георгий Горшков, пенсионеры для банков являются перспективной и интересной категорией клиентов, их отличает платежная дисциплина, грамотный подход к финансовому планированию, а также имеют стабильный источник дохода.
Так, в Совкомбанке при получении пенсии клиентам предлагается уменьшение ставки по кредитам. Сбербанк при получении у него пенсии по кредитам наличными уменьшает ставку на 1 процентный пункт. Как отметила старший вице-президент ВТБ Юлия Деменюк, пенсионерам предлагают льготные ставки и специальные условия обслуживания. В итоге в ближайшее время ВТБ и Сбербанк намерены тоже включиться в борьбу за предпенсионеров.
По мнению экспертов, при выстраивании грамотной коммуникации с предпенсионерами существует большая вероятность, что клиент пожелает обслуживаться в банке и при выходе на пенсию. Как рассказал управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский, в России традиционно обслуживать пенсионеров былой прерогативой Сбербанка, а сегодня между банками за указанную категорию развернется активная борьба.И по большому счету Почта Банк намерен забрать часть аудитории у Сбербанка, и для него это является выполнимой задачей еще и по причине большой сети офисов по соседству с Почтой России, куда целевая аудитория приходит постоянно, и в связи с этим предложения более заманчивых условий, в отличие от конкурента.
