В Центробанке при участии кредитных организаций проходит обсуждение инновационной технологии открытия счета без появления клиента в банке. Это намерены воплотить в жизнь с помощью удаленной передачи биометрических данных. По словам источника, близкого к ЦБ, чтобы реализовать эту идею, необходимо будет изменить действующий «антиотмывочный» закон 115-ФЗ. На сегодняшний день первично идентифицировать клиента для открытия счета можно только при его личном визите.
Голосовые нюансы, лицевые параметры, рисунок ладони, сетчатка глаза - все эти уникальные биометрические параметры можно использовать при установлении личности клиента. По словам другого осведомленного источника, в ЦБ подумывают об отмене требования по первичной явке клиенты в банк при намерении открыть счет. Реализовать идею можно с помощью видеосвязи — например, Skype.
Гражданин, изъявивший желание открыть счет, должен будет связаться с банком через видеоканал, в свою очередь, сотрудник банка должен зафиксировать его биометрические параметры и паспортные данные. Потом будет происходить создание зашифрованной биометрической карты клиента. Как только будет подтверждении личность клиента и подлинность его документов, банк откроет ему счет, подключит интернет-банк, перечислит средства. И уже в дальнейшем клиенту не нужно будет приходить в отделение.
Сейчас новый механизм проходит этап согласования в разных ведомствах, а курирует весь проект Центробанк.
По словам председателя Национального совета финрынка Андрея Емелина, инновационный характер разработки состоит в отказе от необходимости даже единичного визита в банк. Сейчас биометрию банки уже применяют, но пока только если нужна повторная проверка действующего клиента. Механизм таков: клиент приходит в банк, имея при себе паспорт, банк заручается его согласием на фиксацию его биометрических параметров, и для дальнейших операций этого клиента могут проверить дистанционно по этим имеющимся параметрам. Но если говорить о новой схеме применения биометрии, которую сегодня пока только обсуждают, то она качественно другая. В перспективе с ее помощью, например, предприниматель. проживающий в Ханты-Мансийске, сможет открыть счет в Москве. А банкам это поможет в расширении клиентской базы и сокращении операционных издержек при открытии вкладов и счетов.
По мнению руководителя направления перспективных проектов Альфа-Банка Михаила Эссаулова, в эпоху цифры банками должны предоставляться клиентам все возможности, чтобы они могли свободно выбрать место совершения операций — отделение или онлайн.
Как считает управляющий директор Бинбанка Алия Юсупова, когда будет существовать эталонная государственная биометрическая база, первичную идентификацию, не требующую посещения офиса, превратят в работающее решение. Благодаря чему, клиенты, проживающие в разных регионах, смогут свободно выбрать именно тот банк, который, в их понимании, обеспечит соответствующий их ожиданиям уровень сервиса. А для банков это неплохой стимул улучшить качество продуктов и процессов.
Сейчас ЦБ и Росфинмониторинг принимают участие в другом проекте, также связанном с удаленной идентификацией. Его суть заключается в том, что новый клиент должен будет зайти в банк для получения логина и пароля от портала госуслуг, а также сдачи биометрических параметров. Имея логин и пароль, он в дальнейшем будет иметь возможность обслуживаться в любом банке, а в качестве дополнительного способа аутентификации выступят SMS наряду с биометрией.
По опасениям первого вице-президента «Опоры России» Павла Сигала, отказ от необходимости личного посещения отделения банка может сыграть в пользу мошенников. Ведь пока онлайн-технологии создают множество самых разных рисков для безопасности банковских клиентов.
Как считают официальные представители ЦБ, сейчас есть необходимость и обоснованность в первичной личной явке: она минимизирует риски и не является такой уж обременительной для клиентов. Что же касается работ над полностью бесконтактной системой, которая вообще не предусматривает визита нового клиента в банк, Центробанк пока не дает никаких официальных комментариев.
