Хоум Кредит Банк анонсировал запуск нового квеста для клиентов
Хоум Кредит Банк запускает новый квест для своих клиентов, оформляющих кредит на приобретение товара либо услуги в магазинах — партнерах кредитной организации. Данный квест включает в себя пять заданий. В итоге те, кто удачно с ними справятся, получают денежный приз — 2 тыс. рублей, рассказали в пресс-службе финучреждения.
В релизе отмечается, что сообщение с предложением принять участие в квесте поступит в виде СМС. Таким образом, игровые задания станут приходить при помощи push-уведомления в приложении «Хоум Кредит». Стоит отметить, что все задания квеста связаны с применением продуктов, а также сервисов банка. К примеру, клиенту предлагают скачать мобильное приложение «Хоум Кредит», а потом лайкнуть любую из понравившихся сторис. В результате за каждое удачно выполненное задание выплачивается вознаграждение. А чем труднее задание, тем крупнее сумма награды.
В целом на выполнение всех заданий пользователю дают один месяц. И совсем не обязательно выполнять каждое из них: если пользователь пропустил срок выполнения одного задания, это не страшно, сразу же можно делать следующее. Таким образом, чем больше выполненных заданий — тем крупнее выигрыш.
Как отметил Сергей Исаев, директор департамента по работе с клиентской базой Хоум Кредит Банка, это уже второй квест, который проводит их банк. По его словам, геймификация в клиентских коммуникациях является очень удачной механикой: клиент так тестирует продукты и сервисы и получает за это приз в виде денег. А банк, в свою очередь, лучше узнает пожелания клиента (к примеру, из лайков в сторис), а также может подстраивать под него будущие предложения таким образом, чтобы они были самыми подходящими для него, заключил он.
