Россияне с воодушевлением отнеслись к новому сервису в виде оплаты покупок с помощью телефона. По мнению экспертов Бинбанка, которые тщательно проанализировали темпы роста востребованности этой услуги, уже к 2020 году в России на всех платежных терминалах будет установлена поддержка технологии бесконтактной оплаты, а оплата с телефонов станет привычным делом. Сегодня россияне, как правило, чаще всего с помощью смартфонов оплачивают еду.
Если же говорить конкретно про смартфоны IPhone 6 и 7, а также Samsung Galaxy, то они относительно недавно - прошлогодней с осени - превратились в полноценное платежное средство. Процесс оплаты покупки требует прикладывания смартфона к терминалу, далее происходит списание суммы покупки с карты клиента, данные которой он ранее ввел в телефон.
Как прогнозирует Бинбанк, к 2020 году все POS-терминалы в России будут оснащены поддержкой технологии бесконтактной оплаты.
По словам начальника управления развития мобильных сервисов Бинбанка Павла Михалева, уже сегодня представители платежных систем настаивают на том, чтобы банки-эквайеры, устанавливая новые POS-терминалы, оснащали их устройствами с поддержкой бесконтактной оплаты. С учетом удобства и скорости этого способа оплаты — как картой, так и через гаджеты, — в течение ближайших 3-х лет на рынке можно будет наблюдать глобальное обновление этих устройств. Технология может вызвать интерес не только у клиентов, но и у самих торговых точек, ведь такой вариант оплаты сокращает время оплаты. Магазины, в которых этой услуги не будет, постепенно станут неконкурентоспособными.
Если посмотреть данные J’son & Partners Consulting, то по ним видно, что как тельно сервис Apple Pay стал доступен в России к смартфонам, порядка 20 тыс. клиентов в первый же дени «привязали» — это рекордное количество для Apple Pay. Как отметила J’son & Partners Consulting, сейчас в нашей стране установлено 200 тыс. терминалов, через которые доступна оплата покупок с мобильных телефонов.
На сегодняшний день к самой популярной категории расходов россиян с мобильных телефонов, по данным Бинбанка, — относятся расходы на еду. Владельцами Apple 36,5% покупок оплачивается в супермаркетах и 25,5% — в фастфудах. А обладателями Samsung 40% покупок приходится на супермаркеты и 17% — на фастфуды.
На все другие категории трат граждан, пользующихся сотовыми как бесконтактными банковскими картами, приходится меньше 10%.
Как оценила директор по продуктам и проектам электронного бизнеса Альфа-банка Татьяна Ярмола, 70% покупок с мобильного клиенты совершают в питейных заведениях (бары, рестораны, кафе).
По словам заместителя начальника управления финансами клиентов ВТБ24 Марии Саенко, в первую очередь, поведение клиентов, совершающих оплату с телефона, зависит от распространенности POS-терминалов с поддержкой этого вида оплаты.
По мнению начальника управления развития мобильных сервисов Бинбанка Павла Михалева, если подходить к вопросу с позиции инфраструктуры, то супермаркетам и ресторанам быстрого питания удалось быстрее всех перейти на бесконтактные платежи. Ведь они отводят особую роль скорости обслуживания, а с бесконтактной оплатой процесс ускоряется в несколько раз по сравнению с оплатой наличными.
По словам представителя Бинбанка, если говорить о транспорте, то пока далеко не везде возможна оплата бесконтактной банковской картой — и, понятное дело, смартфоном.
Активнее всего совершают оплату с помощью телефонов 26–35-летние граждане. Наблюдается интерес к такой оплате и у 36–45-летних клиентов. Немного меньше активности проявляют молодые 18–25-летние люди.
Как прогнозирует Татьяна Ярмола, в текущем году россияне проявят больше активности в оплате покупок с сотовых телефонов. Им нравится такой способ оплаты, и они относятся к нему как к удобному и безопасному, а ведь, как известно. все, что приходится по нраву, быстро становится привычкой.
