Клиенты Почта Банка смогут подтверждать операции по селфи в мобильном приложении

Теперь клиентам Почта Банка из числа пользователей его мобильного приложения доступно при помощи селфи самостоятельное подтверждение высокорисковых или нетипичных для них операций, связанных, например, с закрытием вклада, переводами, оплатой товаров/услуг. В основе новой технологии лежит анализ поведенческой активности клиента и биометрических данных, в результате чего дистанционные банковские операции становятся гарантированно надежными и существенно снижаются риски кибермошенничеств. В настоящее время ежедневно через мобильное приложение Почта Банка подтверждается свыше 300 операций, подтвержденных по фотографии. Основой системы стала платформа Visionlabs LUNA, применяемая в ДБО банка в виде части проекта, цель которого - масштабировать биометрию на все сервисы, предоставляемые банками.

Ряд операций, совершаемых клиентами в мобильном приложении, могут вызвать подозрение антифрод-систем банка или показаться нетипичными для конкретного клиента: Допустим, перевод на чужую карту или физлицу в другой банк, нетипичный по сумме перевод, оплата покупок/услуг онлайн, досрочное закрытие вклада и т.п. В таких случаях, чтобы предотвратить мошенничество, недостаточно обычно подтвердить операцию смс-кодом - антифрод-система предложит, чтобы клиент подтвердил свою личность снимком, сделанным тут же, из мобильного приложения. Этот простой и удобный вариант поможет мгновенно завершить операцию.

Возможность подтверждать операции при помощи фотографий появилась благодаря  тому, что в банке активно внедряют биометрические технологии. С самого своего основания в Почта Банке сосредоточены на применении внутренней биометрии для идентификации клиентов. Их снимают как во время первого посещения банка, так и при последующих обращениях за разными услугами, и система каждый раз проверяет соответствие снимков, чтобы подтвердить личность. У одного клиента может быть несколько фото, которые были сделаны в разные дни его обращений в банк. Это способствует учету возрастных или других изменений внешности клиента и помогает более точно его распознать. Всего биометрическая база Почта Банк хранит свыше 40 млн фотослепков клиентов.

Если говорить про отделения, то там такая технология почти на 100% защищает в случае использования мошенником поддельного или утерянного паспорта. Внутренняя биометрическая фотоидентификация клиентов только в 2018 году помогла в предотвращении около 5 тыс. потенциальных мошеннических попыток и спасении сотен миллионов рублей, принадлежащих клиентам.