ЗАО «М БАНК» предложил для своих клиентов, являющихся держателями карт MasterCard Standard или VISA Classic, содержащих магнитную полосу, услугу по перевыпуску карт с заменой на чиповые карты VISA Classic с теми же сроками действия без взимания комиссий и изменений в стоимости обслуживания.
Перевыпуск карт банк осуществляет на основании заявления, поданного клиентом. После принятия заявления на перевыпуск, прежняя карта остается у клиента до того момента, как он получит новую карту с чипом.
Чиповые карты – разновидность пластиковых банковских карт со встроенным микропроцессором. В отличие от обычных карт с магнитной полосой, они позволяют сохранять и обрабатывать записанную на них информацию, что способствует значительному расширению их функционала. Важно и то, что картами с чипом обеспечивается более высокий уровень безопасности платежей и защиты от несанкционированных использований.
По мнению Дениса Грахова, начальника управления пластиковых карт ЗАО «М БАНК», перевыпуск карт необязательная процедура для действующих владельцев карт, но она рекомендована банком. Он предлагает услугу перевыпуска на бесплатной основе, потому что хочет предоставить клиентам современный и еще более безопасный продукт. В настоящее время М БАНК начал самостоятельную персонализацию карт - это позволит осуществить выпуск карт с максимальной оперативностью.
Работа над созданием продуктов, которые будут востребованы клиентами, а также комфортных для клиентов условий обслуживания - приоритетное направление новой стратегии банковского развития, которая реализуется с начала 2012 года. Для удобства банк решил сменить своё сокращенное наименование на короткое и запоминающееся «М БАНК», перейти к более производительной автоматизированной банковской системе. Кроме того, периодически, с учетом клиентских пожеланий, меняются условия продуктов, реформируется сеть отделений, закрываются не отвечающие новым требованиям офисы, но открываются новые, с более выгодным месторасположением, внедряются сервисы по дистанционному обслуживанию, имеющие широкий функционал удаленной работы с банком через Интернет, как для частных клиентов, так и для корпоративных, сообщает InCred.ru.
