Перед микрофинансовыми организациями (МФО) встала новая проблема в виде массового занесения антивирусом Dr.Web их сайтов в список нежелательных посещений. По словам финансистов, их клиентам закрыт доступ к сведениям, положенным по закону, что это недобросовестная конкуренция. Непонятна выгода, которую будто бы может получить от этого может Dr.Web, а самая компания не поясняет свою позицию. ФАС готово вмешаться в ситуацию только в случае получения соответствующего обращения, но, по мнению юристов, действия Dr.Web легитимны.
О массовом занесении Dr.Web официальных сайтов МФО в базу нежелательных, рассказали ведущие игроки рынка. Когда микрофинансисты обратились в компанию, они получили отказ в исключении их сайтов из списка нежелательных, при этом формулировка была одна и таже: «Это не ложное срабатывание. Указанный ресурс не рекомендуется посещать». Есть информация, что количество сайтов МФО, ставших нежелательными, уже превысило 15 шт.
Как сказано на сайте Dr.Web, в число нерекомендуемых сайтов входят, например, мошеннические, партнерских программ, онлайн-казино, сайты, которые рекламируют финансовые пирамиды и вызывающие сомнения варианты быстрого обогащения и пр. Там же отмечено, что мошенничество в интернете - это не вирусная угроза, но по мнению специалистов Dr.Web, это чрезвычайно опасно для пользователей и лучше не посещать сайты, содержащие такую информацию.
По словам представителя СРО МФО «МиР», ими уже подготовлено и отправлено по электронной почте письмо, адресованное генеральному директору Dr.Web Борису Шарову. В письме содержится просьба рассмотреть вопрос по изменению критериев по включению сайтов в базу нежелательных и исключить из нее сайты легальных МФО. Пользователь, посещая сайты компаний с компьютера, на котором установлен веб-антивирус Dr.Web, для того, чтобы перейти на сайт, попавших в список нежелательных, должен самостоятельно перенастроить антивирус. Только после этого он сможет зайти на сайт. В результате МФО не сможет проинформировать потребителя об услугах. Как сказала директор СРО «МиР» Елена Стратьева, МФО - полноправные участники финансового рынка, подконтрольные ЦБ, наравне с банками или страховыми компаниями. И мы, если честно, крайне удивлены и озадачены тем, что сайты наших членов причислили к мошенническим.
По мнению участников рынка, в действиях Dr.Web можно разглядеть проявление нечестной конкуренции. Компании, производящие другие популярные антивирусы, не видят причин для того, чтобы вносить сайты МФО в нерекомендуемые для посещения. Например, в «Лаборатории Касперского» разъяснили, что их защитными решениями блокируются только фишинг-сайты или сайты, занимающиеся распространением вредоносного или нежелательного ПО. По словам управляющего директора финтех-группы TWINO Светланы Гайдуковой, услуги Dr.Web используют примерно 12% наших клиентов. Действия Dr.Web приводят к тому, что клиентам приходитсяобращаться в другие финорганизации, так как они нуждаются в деньгах, что называется, здесь и сейчас. В МФК «МигКредит» сказали, что занесение в список "нежелательных к посещению" сайтов компаний необходимо осуществлять только если есть четкие критерии, а их причины должны быть понятными для пользователей и исключать двоякое толкование. Как сказала директор по правовым и корпоративным вопросам группы компаний Eqvanta Александра Новицкая, если создавая препятствия для некоторых рыночных участников, Dr.Web имеет какую-то выгоду, то такое поведение нарушает законодательство о конкуренции. По словам заместителя главы ФАС Андрея Кашеварова, в случае обращения СРО «МиР» в их ведомство, оно направит запрос в Dr.Web, чтобы прояснить данную ситуацию.
По мнению юристов, так как пользователям антивируса доступно изменение настроек и они могут продолжать пользоваться сайтами, МФО вряд ли докажут факт нарушения их прав со стороны Dr.Web. По словам заместителя руководителя юридического департамента НЮС «Амулекс» Александра Кожевникова, решив, что сайты ряда МФО неблагонадежны и спекулятивны, Dr.Web дополнительно позаботился о клиентах, не ограничивая их право на самостоятельное удаление этих сайтов из указанного списка. Как сказал партнер ЮК «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов, важно учесть, что Dr.Web - частный продукт: а разработчик программного продукта имеет право по-своему определять, какой должна быть политика доступа.
