Россиянам и сегодня часто не известны те возможности, которые предоставляются системой защиты прав потребителей применительно к фининститутам.
По мнению директора департамента международных финансовых отношений Минфина России Андрея Бокарева, риски в вопросах финграмотности для россиян заключаются в их неосведомленности о системе защиты прав потребителей на рынке финуслуг, а также - в возросшей в последние годы цифровизации этих услуг.
К сожалению, россиянам до сих пор часто не известны те возможности, которыми они могут воспользоваться через систему защиты прав потребителей -м если говорить именно о финансовых институтах, они не знают, где можно получить консультацию. И даже если они имеют эту информацию, они уверены, что тем или иным банковским структурам наверняка удастся выиграть в судебном разбирательстве, а для них это будет связано только с дополнительными денежными и временными тратами.
Второй фактор риска — и грозит он не только России, но и всему мировому сообществу — связан с резко возросшей в последние годы цифровизацией финуслуг. По словам чиновника, далеко не все продукты и услуги своевременно прописываются в законодательстве, что на руку недобросовестным участникам финрынков.
Дополнительные риски представлены психологической неподготовленностью и непониманием людьми того, что вопросы финграмотности — относятся к той области знаний, которую в XXI веке необходимо освоить всем, чем бы они не занимались в жизни и каков бы не был их уровень дохода.
Как сказал Бокарев, повышение финансовой грамотности взрослых и молодых людей требует использования разных подходов. С одной стороны, работа с молодежью отличается простотой, потому что они сами учатся, они готовы к освоению чего-то нового, есть форматы, в рамках которых мы можем это делать. Например, на уровне школ, институтов, различных факультативов.
Такая работа в рамках перечисленных форматов ведется, и, безусловно, дети и подрастающее поколение готовы к восприятию чего-то нового.
В то же время часто у молодежи еще не наработан собственный опыт. И тут, наверное, в преимуществе оказывается старшее поколение — умеющее пользоваться своим жизненным опытом. В то же время на них часто влияют сформированные стереотипы. Они могут воспринимать предложения по повышению финансовой грамотности как нечто излишнее и ненужное им.
