Мошенники звонят потенциальным жертвам от имени сотрудника банка или правоохранительных органов, сообщая о риске хищения их средства злоумышленниками, и необходимости срочного принятия меры для их спасения. Если человек отказывается, манера общения «сотрудника» становится более агрессивной, и он угрожает, что позвонит родственникам потенциальной жертвы, чтобы они поняли, что его слова важны и правдивы. Потом мошенник действительно звонит ближайшему кругу потенциальной жертвы — например, детям, родителям, супруге/у, чтобы убедить в реальности угрозы и необходимости влияния на родственника.
При разговоре мошенниками активно используется технология социальной инженерии для обмана по распространенным темам – с оформлением кредитной заявки, проведением операций сомнительного характера по банковским картам и счетам, переводом средств на «безопасный» счет и другими. На социальную инженерию сегодня приходится почти 90% от количества всех атак.
По словам старшего вице-президента ВТБ, руководителя департамента цифрового бизнеса Никиты Чугунова, мошенники отлично изучили психологические приемы для ловкого манипулирования эмоциями людей. Если раньше они представлялись членами семьи, сообщая о форс-мажорной ситуации и необходимости денежного перевода, который ее урегулирует, то теперь сами активно пользуются имеющимися контактами родственников. В итоге угрозы и вымогательства все чаще становятся причиной бед для целых семей. Столь агрессивное психологическое воздействие может привести к спровоцировать опасные ситуации и вывод средств на большие суммы, а ударяет это, в первую очередь, по семейному бюджету. Поэтому важно не только соблюдение правил финансовой безопасности, но и рассказ о них своим родным, нахождение друг с другом и банком на связи, чтобы оперативно проверять подобную информацию.
