2Тбанк проинформировал своих клиентов о том, что с 19 мая этого года будет введена новая редакция Единых условий комплексного обслуживания физических лиц, а также внесен ряд поправок к тарифным планам обслуживания частных лиц.
В 2Тбанке пояснили, что суть нововведений заключается в желании сильнее обозначить выразить нацеленность банка на развитие дистанционных каналов обслуживания. В связи с этим, принято решение о последовательном переходе к практике предоставления услуг только на основе технологических сервисов, причем работа офисов, преимущественно, будет связана с консультированием.
В соответствии с этой логикой, в отделениях 2Тбанка отменены платежные операции, распоряжения по которым зафиксированы документально, прекращено проведение конверсионных операций с наличными средствами, а также не будут оказываться услуги по пересчету и упаковке наличности. Наличные средства с карточных счетов клиенты могут получить только в банкоматах. Наряду с этим, офисы прекращают работать с денежными переводами по системе Contact.
2Тбанком пересмотрены некоторые условия предоставления услуг по картам: снижены некоторые комиссии, установлен принцип, согласно которому именными должны быть первые карты клиентов, выпускаемые банком на бесплатной основе. Счета карт будут пополняться исключительно безналичным способом в режиме онлайн: при помощи сервиса перевода с другой карты по ее номеру или через интернет-банкинг.
Кроме того, банк проведет коррекцию содержания тарифных планов относительно разграничения между ними возможностей клиентов пользоваться теми или иными сберегательными инструментами. Новый единый тариф «Для жизни» объединяет и заменяет собой тарифа, которые действовали раньше, не входящие в группу «2Т» (речь идет о тарифных планах «2Т» и 2Т–Онлайн»).
