Расширение столичной сети отделений Альфа-Банка
Адрес нового, 99-го по счету офиса банка: г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 35. С начала текущего года столица пополнилась семью новыми отделениями банка, а до конца года запланировано открытие еще пяти.
Если говорить об интерьере отделения, то это современный стиль, учитывающий все необходимые условия для комфортного обслуживания клиентов. Система навигации проста и понятна, можно быстро сориентироваться в пространстве нового просторного помещения, отличающегося открытостью, которую несут в себе все детали интерьера: отсутствуют глухие перегородки, в результате чего визуально расширяется новое помещение, придавая больше комфорта общению клиентов с банком. один менеджер теперь может предоставить все, необходимые клиенту услуги и проконсультировать его. А благодаря удобным переговорным комнатам, напротив, обеспечивается полная конфиденциальность общения и проведение любых сделок.
Работа отделения организована по электронной системе, которая управляет очередью, с удобными зонами ожидания, детским уголком, где дети посетителей не будут скучать, пока родители заняты решением финансовых вопросов.
Новый офис предоставляет практически все банковские услуги для физических лиц. Розничным клиентам доступно оформление вкладов и банковских карт, кредитов, получение консультаций специалистов по любому финансовому вопросу, подключение мобильного приложения и другие опции.
Для работы с клиентами премиального сегмента предусмотрена специальная зона. Они могут воспользоваться персональным финансовым планированием. Для держателей премиальных карт Альфа-Банка предоставляется много возможностей. Например, они могут бесплатно снимать наличные в банкоматах по всему миру, им начисляется повышенный процент на остаток по счету, можно поменять валюту по льготному курсу. К небанковским сервисам относятся доступ в бизнес-залы российских аэропортов, предоставление консьерж-сервиса, страхования с расширенным покрытием и другие услуги.
Пользуясь банкоматами в зоне самообслуживания, можно совершить любую необходимую операцию — перевод средств с карты на карту или на вклад, оплата мобильной связи, услуг ЖКХ и много других операций.
По словам члена правления, директора по управлению и развитию сети Альфа-Банка Сергея Шевченко, продолжая активно развивать онлайн сервисы, Альфа-Банк работает и в направлении расширения своей отделенческой сети. Для нас важно, чтобы общение клиента с банком было удобным, чтобы он получал финансовые услуги через оптимально подходящий ему канал — отделение, колл-центр или мобильный/интернет-банк.
Кроме того, новое отделение предполагает обслуживание МСБ и ИП, которым доступны опции открытия расчетного счёта, оформления зарплатного проекта, кредитования на бизнес-развитие, лизинговых услуг и различных нефинансовых сервисов для предпринимателей, получения юридических консультаций клиентами, открывающими новое дело и многие другие.
