С января следующего года банк ВТБ24 первым в стране осуществит запуск пилотного проекта биометрической идентификации клиентов по внешности и голосу, в процессе будут использованы мобильные приложения, условное название пилота - «селфи + голос». Аналогичные технологии сейчас пытаются внедрить и в главном конкуренте ВТБ — Сбербанке. Пока. в целях безопасности, планируется использование двух видов биометрии, позволяющих опознать клиента. Массового применения технологий пока не предусмотрено, но, по мнению экспертов, близится время, когда банковских клиентов будут опознавать только по голосу или только по лицу.
Сегодня в ВТБ24 клиентов опознают по отпечатку пальцев, но доступен этот вариант пока только для мобильных приложений, работающих на платформе iOS. По словам представителя банка, этот способ идентификации клиентов при использовании приложения для Android 6.0 и выше полноценно заработает с середины текущего месяца.
Также в середине декабря банк запланировал внедрить новый вид биометрии — голосовую и по внешности («селфи + голос»). Технология разрабатывается с сентября: но сначала ВТБ24 протестирует ее на свих работниках, а уже в январе запустит пилот на платформах iOS и Android.
Технология бимодальной биометрии - это сверка созданного ранее голосового слепка и снимка клиента (эталона) со снимком и голосом клиента непосредственно при аутентификации. Технология проводит сравнение по множеству голосовых параметров (по особенностям, тембру, скорости произношения), устанавливая схожесть эталонного фото и пользователя, и определяя, реальный ли человек проходит аутентификацию по мимике лица. Запись эталона голоса и лица происходит один раз и потом он может быть использован через любые дистанционные каналы для того, чтобы аутентифицировать клиента. Если появится необходимость, пользователь может обновить эталонные данные.
Как сказал официальный представитель банка, возможностями разработки исключается обман систему посредством предоставления записи голоса и фото. Видеозапись тоже не поможет мошенникам, так как при каждой аутентификации пользователь должен произнести уникальный контрольный набор слов (фразу, цифры).
В то же время, в банке говорят, что даже когда тестирование технологии будет окончено, она вряд ли приобретет массовое распространение.
Целевая аудитория, которая будет пользоваться биометрической идентификацией по внешности и голосу, по мнению представителей банка, - это клиенты, проводящие операции на большие суммы через мобильный телефон. Биометрия будет нужна, если потребуется дополнительно подтвердить тот ли клиент находится в банке, чтобы предотвратить мошенничество.
Технология может заинтересовать клиентов, которые не хотят запоминать логины, пароли и коды. Они смогут пользоваться такими естественными способами для аутентификации, как снимок и голос, — вед каждый владелец смартфона часто использует встроенную камеру и микрофон.
По словам глава Сбербанка Германа Грефа, мы сейчас рассматриваем подходы к вопросам безопасности. К примеру, такие как voice recognition (голосовая идентификация) и image recognition (идентификация по внешности). С этими решениями точность идентификации доводится до 99,9%, и их степень готовности уже высока. По прошествии 2–3 лет они могут быть внедрены и в Сбербанке.
По мнению сооснователя NTechLab Александра Кабакова, внедрение биометрии — не мода, а необходимость, своего рода гарант безопасности и удобства банковских клиентов.
Благодаря этим перспективным разработкам, создается отличный барьер для злоумышленников, и при этом нельзя не сказать об их удобстве для пользователей. вполне можно допустить, что в ближайшие год-полтора все крупные российские банки возьмут биометрию на вооружение.
Важно, чтобы используемый алгоритм, был точен и определял «живых» пользователей — то есть понимал, что это не фото или видео, а живой человек. Возможно, для этого ВТБ и пользуется промежуточным решением, комбинируя проверку и голоса, и лица.
Но будущее принадлежит алгоритмам, которые мгновенно, определят личности клиентов по видеопотоку с камер смартфонов, и не нужно будет никакое двойное подтверждение.
