Сложности закрытия ИИС

Брокеры не заинтересованы в упрощении вывода средств для клиентов

Клиентам «Тинькофф Инвестиции», которым было необходимо закрыть индивидуальные инвестиционные счета (ИИС) пришлось столкнуться с проблемами. Потому что это требовало либо личного визита в офис, либо отправки туда нотариально заверенного поручения. Как отметили юристы, регламент оказания брокерских услуг определяется самими профессиональными участниками и клиентам нелишне заранее знать его. Если процедура закрытия ИИС будет простой, это, по мнению экспертов, может привести к массовой активности, а также к созданию для брокера операционных рисков и рисков ликвидности.

Брокер «Тинькофф Инвестиции» пошел на изменение порядка закрытия ИИС, что привело к массовым жалобам. Как сказали клиенты, раньше закрыть ИИС можно было через личный кабинет. А теперь необходимо ехать в столичный офис либо направить почтой заверенное нотариусом поручение. В «Тинькофф» подтверждают, что работают только эти опции.

По словам главного аналитика «РегБлока» Анны Авакимян, дистанционный вариант закрытия ИИС является наиболее оперативным способом получить вложенную ликвидность. Но поскольку сейчас рыночная ситуация нестабильная и действуют санкционные ограничения, любое резкое колебание на рынке может спровоцировать массовое закрытие людьми инвестиционных счетов.

По словам руководителя управления развития клиентского сервиса ФГ «Финам» Дмитрия Леснова, не все крупные розничные брокеры располагают физическими офисами. К тому же при удаленной работе и массовом отъезде граждан после объявления в сентябре о мобилизации, многие чисто физически не имеют возможности лично приехать в офис брокера.

По мнению управляющего директора ИК «Иволга Капитал» Дмитрия Александрова, причин, по которым клиент хочет закрыть ИИС, может быть множество. Из наиболее частых проблем, по его словам, можно выделить следующую: ИИС заинтересован в изменении своего типа, а сделать это можно только закрыв ИИС. Клиенты, утратившие статус налогового резидента РФ, также могут проявить интерес к минимизации отношений с налоговой и переводу активов на обычные счета. И, наконец, клиент попросту может захотеть вывести свои накопления со счета. Если говорить о брокере, то какие-то технические препятствия для удаленного закрытия ИИС отсутствуют, как и явные причины для ограничения такой возможности.

Но простота процесса закрытия ИИС, как сказала Авакимян, может стать причиной массовой активности, создания для брокера операционных рисков и рисков ликвидности. И если клиент все-таки оформит закрытие ИИС по всей форме, то из-за закрытия счета через пару дней после принятого решения могут измениться котировки, и клиент столкнется с потерями.

По словам адвоката «Аснис и партнеры» Андрея Дроздова, в законе о рынке ценных бумаг не предусмотрено, что клиент обязан подать заявление на закрытие ИИС и перевод денежных средств и других активов посредством личного посещения офиса брокера, но этот порядок может быть указан в регламенте компании. Как бы то ни было, принуждать клиента к очной подаче заявления, особенно, если он находится за границей, чрезмерная мера.

По словам адвоката КА «Юков и партнеры» Виктории Цыбиной, обязанностью брокера является разработка регламента оказания его услуг. Ориентируясь на общие нормы права, клиенту доступно в любой момент расторжение договора в одностороннем порядке – нужно отправить в банк письменное уведомление о расторжении договора.

Уведомление о том, что договор расторгается, можно предоставить в банк в виде заказного письма с уведомлением о вручении либо по месту, где договор был заключен. Если на момент расторжения договора счета на нем будут находиться ценные бумаги, от клиента в обязательном порядке требуется предоставление в банк поручения на снятие с учета ценных бумаг.

Во избежание проблем и неприятных форс-мажоров, клиент изначально должен внимательным образом прочитать все документы брокера, регламент оказания услуг, особенно пункты, где прописаны установленные ограничения или сроки закрытия счета.