Несмотря на сложности в экономическом плане, банки, специализирующиеся на потребительском кредитовании все-таки активно вели подготовку к традиционному для декабря всплеску спроса на кредиты и принимали новых сотрудников для работы в этом направлении.
Как оказалось, зря. В связи с прошлогодним декабрьским резким повышением Центробанком ключевой ставки и феноменальным ослаблением рубля на кредиты не нашлось желающих. Более того, в 2015 году банкам, так и не получившим никакой прибыли на несостоявшемся буме кредитов, придется подготовиться к новым расходам, теперь ввиду необходимости сократить персонал.
Был проведен анализ данных о количестве работников банков, специализирующихся на предоставлении потребительских кредитов. И как они показали, в 4-м квартале 2014 года большая часть этих игроков предпочли изменить кадровую политику. И несмотря на то, что в течение всего года в этих банках шло сокращение кадров, в 4-м квартале 2014 года почти все они увеличили свой штат. Так, например, в банке "Восточный" за год персонал был сокращен на 15%, но в 4-м квартале его штат пополнился на 119 человек; в ОТП-банке за год сокращено 0,5% сотрудников, при этом в 4-м квартале набрано свыше 650 человек; "Русский стандарт" за год сократил свой штат на 16,6%, но 4-й квартал демонстрирует увеличение числа сотрудников на 22 человека.
Исключение распространяется на ХКФ-банк и Кредит Европа банк, оба придерживавшихся политики последовательного сокращения кадров в 4-м квартале 2014 года. По заявлению вице-президента Кредит Европа банка Ильсура Гибадулина, в декабре традиционно можно было наблюдать самый высокий спрос на покупку товаров в кредит, но банк предпочел отказаться от наращивания рисков. В ХКФ-банке по итогам 1-го полугодия уже было объявлено о значительном снижении кредитной активности в борьбе с просрочками.
Практически все банки, увеличившие численность персонала в 4-м квартале, на официальном уровне не комментируют ситуацию. Но по признаниям банкиров в кулуарах, несмотря на то, что экономическая ситуация в течение всего года существенно ухудшилась, они делали ставку на традиционный всплеск в декабре спроса на товары в кредит. В период с октября по ноябрь можно было наблюдать позитивную динамику, и мы ждали, что они в декабре только усилится, именно это и стало причиной увеличения числа сотрудников. Но этот расчет оказался не оправданным. По словам топ-менеджера одного из потребительских банков, потребительское кредитование в декабре потерпело крах в связи с девальвацией рубля, повышением ключевой ставки ЦБ с 10,5% до 17%, посеявших панические настроения среди населения и приведших к полному провалу. По информации ЦБ, за октябрь объем потребительского кредитования увеличился на 0,1%, за ноябрь — на 0,3%, а за декабрь, наоборот, произошло сокращение на 1,1%.
Теперь у банков, набравших сотрудников для увеличения продаж, непростой выбор: или подыскать для этих людей другое направление работы, или подвести под сокращение. И то, и другое – не так и просто реализовать. По мнению Ильсура Гибадулина, переквалификация сотрудников, занимающихся продажей кредитов, на работу, допустим, с просрочками, что сегодня стало весьма актуальным, довольно непросто. Как правило, это получается редко, так как комплекс компетенций и деловых качеств в этих сферах очень разнится. А при сокращении появляются дополнительные траты в виде выплаты компенсаций по причине увольнения. Если ознакомиться с Трудовым кодексом, работник, подпавший под сокращение, имеет право на выплату выходного пособия, равного среднему месячному заработку, за ним сохраняется среднемесячная зарплата на период трудоустройства, но не более 2-х месяцев. В результате, несостоявшийся в декабре кредитный бум не только не стал причиной роста доходов банков, а наоборот, принес дополнительные расходы в и без того сложном 2015 году. Оценка этих расходов станет возможна, когда появятся итоги работы за первый квартал.
