С 15 мая этого года для получения или восстановления ПИН-кода, клиенты Банка «Открытие» могут обратиться к любому сотруднику Контактного центра. И потом, при использовании голосового сервиса, каждому из них нужно будет дать ответы на ряд вопросов - это необходимо для идентификации, после чего становится возможным ввод более удобного ПИН-кода.
По словам начальника департамента карточных продуктов Банка "Открытие" Марии Филимоненко, клиентам предоставляется возможность по достоинству оценить, насколько удобна новая услуга, которая позволяет получить новый ПИН-код по телефону, при помощи автоматизированной системы выдачи. К преимуществу нового сервиса относится возможность назначения нового ПИН-кода при потере карты, в случаях, когда она скомпроментирована или когда клиент забыл, последовательность цифр.
Реализация технологии дистанционного предоставления ПИН-кодов проходит согласно требованиям и правилам, разработанных платёжными системами, что, в свою очередь, может гарантировать полную безопасность передачи и хранения сведений о новом ПИН-коде.
Услугу по первичному предоставлению ПИН-кода банк предоставляет на бесплатной основе.
