В 2012 году к системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» ТрансКредитБанка было подключено свыше 570 тыс. человек. Этот факт привел к увеличению общего количества пользователей более чем в 2 раза, и на конец прошлого года составило 1,1 млн. клиентов. Сейчас в Банке 1,14 млн. человек являются пользователями дистанционного сервиса. Наивысший темп прироста связан с появлением нового сервиса Интернет-банка – перевода по номеру карты.
Более трети подключенных клиентов регулярно используют сервисы Интернет-Банка, около 10% зарегистрированных пользователей каждый месяц через него осуществляют платежи. Самая востребованная услуга - оплата мобильной связи, объем этих платежей составил свыше 70% среди всех разновидностей моментальной оплаты услуг. Все большее число клиентов оплачивают стационарную связь, услуги ЖКХ, интернета и другие коммерческие услуги при помощи дистанционного сервиса Банка. За минувший год ежемесячный объем этих платежей увеличился на 90%. Такой рост вызван в том числе и существенным расширением перечня возможных получателей платежей – за 2012 год Интернет-банк пополнился 110-тью новыми получателями платежей за разные виды услуг, а их общее количество достигло 905.
В 2012 году в Интернет-банк были внедрены новые сервисы. Среди основных нововведений - осуществление полноценного дистанционного управления обновленной услугой «sms-информирование», теперь ее можно подключить и отключить по каждому отдельному счету, карте или вкладу, стоимость услуги при этом стала фиксированной, она не зависит от количества подключенных к ней счетов и карт.
В октябре 2012 года появилась возможность переводить денежные средства по номеру карты с помощью Интернет-Банка. Используя только номер карты получателя можно оперативно перевести деньги между картами Visa и MasterCard как внутри ТрансКредитБанка, так и на карты, которые выпущены в других банках РФ. Этот сервис стал особенно популярен – за 4 квартал 2012 года было совершено более 32 тысяч операций по переводам по номеру карты на общую сумму примерно 100 млн. рублей. Сегодня объем таких переводов каждый месяц превышает сумму в 80 млн. рублей.
У системы безопасности сервисов ДБО ТрансКредитБанка - высокий уровень защиты. За 2012 год не было зафиксировано ни одной значимой попытки мошеннического доступа. Протокол SSL (Secure Sockets Layer) повышает безопасность связи и предотвращает перехват информации между компьютером или телефоном клиента и Банком, а также при помощи специализированных паролей, которые нужны для подтверждения каждой операции в Интернет-банке, и настраиваемых лимитов на суммы операций, клиенты могут безопасно использовать все возможности дистанционных услуг.
Для дополнительной защиты при отправке паролей клиентам направляется подробная информация о сути операции, для которой предназначается пароль. А с услугой «sms-информирование» каждый клиент может подключить уведомления о попытках входа в систему ДБО без его ведома и о результатах проведенных через ДБО операций по его счетам и картам, сообщает InCred.ru.
