Виртуальные ассистенты Салют помогут пользователям Сбера отработать навыки противодействия мошенникам

Виртуальные ассистенты Салют помогут пользователям Сбера натренировать знания, используя кибертренажеры, а также познакомиться с распространенными уловками киберпреступников и лайфхаками, которые защитят их деньги и персональную информацию. Для ознакомления с новым контентом можно воспользоваться мобильным приложением СберБанк Онлайн, умными устройствами Sber и сайтом Сбера.

Для клиентов Сбера запущен ряд сервисов.

На сервисе «Кибербезопасность» подобраны материалы по киберграмотности. Открывает сервис фраза: «Запусти кибербезопасность».

Симулятор «Мошенничество с оформлением кредита» - это тренировка общения с виртуальным мошенником; за пример взяты наиболее популярные мошеннические схемы. Открывает сервис фраза: «Запусти симулятор «Мошенничество с кредитом».

С помощью симулятора «СМС-мошенничество» клиенты узнают распространенную мошенническую схему обмана по СМС-сообщениям, но, главное, на нем оценивается, насколько корректны действия пользователя. Открывает сервис фраза: «Запусти СМС-симулятор».

В видеоматериалах по кибербезопасности подобраны видеоролики, сюжеты которых посвящены распространенным схемам мошенничества. Запускает сервис фраза: «Открой видео по кибербезопасности».

По словам вице-президента, директора департамента кибербезопасности Сбербанка Сергея Лебедя, сегодня граждане стали более бдительными, их киберграмотность постоянно растет, и они все реже становятся уязвимы перед злоумышленниками. Но мошенничества по телефону набирают обороты и здесь ключевой фактор риска для клиентов банка представлен эффектом неожиданности. В течение многих лет Сбер наращивает активную борьбу с кибермошенничеством, дорожа каждым клиентом и пользуясь для этого различными методами и инструментами. Благодаря разработанным нами новым сервисам, наши пользователи могут проиграть возможный сценарий разговора с мошенником и подготовиться к неприятной коммуникации. Важно довести действия клиента до автоматизма, это в конечном счете снизит количество случаев успешных мошенничеств. Активизировав новые сервисы через помощью виртуальных ассистентов Салют, мы эффективно противодействуем злоумышленникам