ВТБ - о внедрении цифровой анкеты для клиентов крупного бизнеса

В ВТБ сокращен пакет документов при приеме на облуживание, обновлены сведения и открытие счетов для крупных корпоративных клиентов.

Теперь от обратившихся в банк представителей крупного бизнеса требуется заполнение электронной анкеты в личном кабинете системы ДБО. В анкете автоматически указываются данные, содержащиеся в доверенных источниках (ФНС, Росстат, СПАРК), а клиент должен либо актуализировать, либо добавить недостающие сведения, затем поставить свою подпись и отправить документ в банк. Весь процесс оцифрован и занимает буквально 2-3 минуты. В настоящее время эту опцию можно назвать уникальной для отечественного банковского рынка.

Если возникнет необходимость, введенная информация будет сохранена, а оформление можно закончить чуть позже. Как только анкета будет заполнена, в режиме онлайн начнется формирование индивидуального чек-листа для предоставления документов, а сама информация автоматически проходит проверку на актуальность.

По словам руководителя департамента транзакционного бизнеса – старший вице-президент банка ВТБ Александра Боциева, внедрение этого решения оптимизирован и упрощен клиентский путь, при этом взаимодействие осуществляется в цифровом поле. Новая услуга сэкономит время крупных клиентов ВТБ на то, чтобы они могли выполнить рутинные операции, а банк снизит трудозатраты, связанные с обработкой документов.