Постепенно начинается вытеснение бесконтактными платежами смартфонами традиционного способа расчета пластиковыми картами. Как показали итоги прошлого года, зафиксирован пятикратный рост количества трансакций через телефоны - почти до 133 млн - таковы выводы совместного исследования, проведенного Альфа-банком и сотовым ритейлером «Связной»–«Евросеть». За прошлый год россиянами было куплено 11 млн смартфонов, имеющих функцию бесконтактной оплаты, на что ими было истрачено свыше 300 млрд рублей. Как считают эксперты, в нынешнем году такие платежи станут еще более популярными, а в ближайшие десять лет умные мобильники практически вытеснят пластиковые карты. Но этот тренд характеризуется и своими минусами: оплата при помощи NFC приводит к бесконтрольным тратам денег гражданами. Кстати, это мнение и самих любителей «игровых» способов оплаты товаров в магазинах.
По словам директора по цифровому бизнесу банка «Восточный» Алексея Казакова, столь бурный рост популярности платежей смартфонами можно объяснить простотой, удобством и даже влиянием моды. Также в прошлом году в некоторых банках запустили спецусловия по бонусам и кэшбэку при расчетах смартфонами.
По словам заместителя руководителя дирекции карточного, депозитного и электронного бизнеса банка ТКБ Ивана Ивкина, сегодня уже многие не носят ни кошельков, ни портмоне - уже отпала физическая необходимость в платежных и дисконтных картах - их можно занести в телефон. Также, по словам руководителя направления департамента розничного бизнеса Новикомбанка Евгения Гладилина, довольно часто клиенты попросту забывают кошелек с картами дома, а возникает необходимость оплатить покупку - помогает снова смартфон. Популярность NFC-платежей растет и благодаря производителям смартфонов, выпускающих всё больше моделей с таким функционалом.
Сегодня смартфонами с NFC занята примерно 1/3 рынка мобильных аппаратов. Как отмечено в исследовании, за 2018 год количественный рост проданных телефонов с функцией бесконтактной оплаты составил 41% (11 млн шт.). Суммарно граждане истратили на них 304 млрд рублей. Можно сравнить: правительством была выделена на развитие Крыма и Севастополя до 2022 года правительство сумма в 300 млрд рублей.
Платежи через смартфон отличаются безопасностью, чего нельзя сказать об обычной банковской карте. Чтобы совершить операцию при помощи смартфона, не нужно передавать реальных реквизитов карты, ее номер замещает специальный код — токен. Даже в случае перехвата токена злоумышленником, он не совершит по нему оплату в интернете или не снимет деньги в банкомате. А в случае потери смартфона платежную информацию защищают встроенные функции мобильного устройства.
По прогнозу Евгения Гладилина, в 2019 году телефонами граждане будут пользоваться при совершении каждой шестой трансакции.
Кроме оплаты телефонами, сегодня гражданам помогут рассчитаться браслеты, кольца и прочие форм-факторы, но, как считают эксперты, наибольшая популярность среди всех девайсов для бесконтактного платежа закрепится все же за смартфонами. Как сказал начальник управления развития цифровых каналов Промсвязьбанка Александр Азнавур, в перспективе телефону смогут работать в качестве канала доставки пластиковых карт. По словам директора по работе с партнерами розничного бизнеса Альфа-банка Даниила Подколодного, с 2018 года в Альфа-банке можно мгновенно выпустить карту и осуществить ее онлайн-загрузку в Apple Pay или Google Pay, причем пластик можно не получать. По прогнозу Казакова, при высоком интересе и популярности платежей при помощи телефона возможно исчезновение пластиковых карт с рынка в 5-10-летной перспективе 5–10 лет.
Но этот тренд сопровождается своими минусами в виде снижения у граждан самоконтроля, и роста количества по большому счету не нужных им покупок. Например, житель Москвы Иван рассказал, что заметил, как ощутимо выросли его расходы после перехода с оплаты пластиковой картой «бесконтактную оплату.
По словам другого любителя "бесконтактной оплаты" в магазинах — москвича Олега, отследить траты при оплате везде телефоном очень сложно. Раньше покупка чего-нибудь ненужного останавливала мысль, что, например, было лень искать кошелек, карту или я не хотел считать наличку. Сейчас процесс покупки чего угодно настолько упрощен, что достаточно нажатия буквально двух кнопок на телефоне, поэтому траты растут, как снежный ком. И в конце месяца в списке покупок находится много того, чего раньше, я скорее всего, не купил бы.
По словам представителей пресс-службы ВТБ, пользователи, пользующиеся гаджетами при оплате, примерно на 20% активнее совершают трансакции, нежели клиенты, предпочитающие совершать расчеты обычными картами.
