Вскоре, а именно - по весне 2017 года банки будут проводить идентификацию клиентов на основе биометрических параметров (отпечатки пальцев, сетчатка глаза), а также пользоваться при работе с ними видеосвязью — например, скайпом. Поправки предполагается внести в 115-ФЗ. Впрочем, нововведения не отменяют первичную идентификацию граждан в офисах по паспортам. По словам заместителя главы Минкомсвязи Андрея Козырева и официальных представителей ЦБ, потребуется однократное посещение клиентом банка - для предъявления документов, сдачи биометрических параметров и определения способа взаимодействия.
По словам Андрея Козырева, от нового клиента потребуется разовое посещение банка для получения логина и пароля от портала госуслуг, с которыми ему будет предоставлено обслуживание в любом банке, а в качестве дополнительного способа аутентификации выступят SMS и биометрия. По нашему мнению, этот вариант повторной идентификации надежен и защищен от разного рода мошеннических действий. Сейчас идет согласование требований к безопасности и параметров. По нашим расчетам, в 2017 году состоится принятие этих изменений в законодательство, а весной проект будет запущен.
По словам официальных представителей ЦБ, Банк России, Минкомсвязь и Росфинмониторинг определились с механизмами удаленной идентификации физлиц при дистанционном варианте получения финуслуг, в том числе - в направлении открытия счетов в банках. Это означает, что действующим клиентам банков по скайпу будет доступно открытие новых вкладов и подача заявок на получение кредитов. По словам представителя пресс-службы Центробанка, сейчас идет проработка вопросов правового обеспечения, в том числе посредством изменений в 115-ФЗ для реализации механизма удаленной идентификации. Проводя удаленную идентификацию, банкам будет доступно применение дополнительных мер, направленных на снижение рисков при помощи биометрических данных физлиц, а также, если возникнет необходимость использования сеансов видеосвязи и/или запроса дополнительной информации.
Как считают представители Банка России, это гарантирует механизму удаленной идентификации еще более высокий уровень надежности. Предложенной схемой будут пользоваться только для клиентов банков, прошедших идентификацию после того, как соответствующий механизм вступит в силу, ввиду того, что инструмент предполагает обязательную регистрацию клиента на портале госуслуг вкупе с биометрическими данными.
После того, как клиент пройдет идентификацию в одном банке, он сможет уже в другом открыть вклад или взять кредит дистанционно. Предположительно, в качестве канала связи будут задействовать скайп, а в перспективе — это могут быть и любые прочие каналы.
Как уверена управляющий директор Бинбанка Алия Юсупова, банки очень ждут, когда будет расширен список операций, по которым можно будет проводить упрощенную и удаленную идентификацию клиентов. Их перевод на дистанционные каналы обслуживания будет способствовать существенному снижению затрат банков, связанных с поддержанием физической сети офисов. Также это ведет к упрощению работы в сложившейся сегодня экономической ситуации и придаст банковскому сервису больше удобства и доступности для клиентов.
Но эксперты не исключают, что и мошенники активизируются, и будут предпринимать попытки связаться с банками через каналы видеосвязи. По мнению директора департамента розничных продуктов СМП-банка Алены Тузовой, понятно, что риски при идентификации по видеосвязи, например, в ситуации, когда клиенту нужно открыть вклад, будут явно не столь значительны, как при намерении новых клиентов получить кредит.
Как считает заместитель председателя Локо-банка Андрей Люшин, нельзя забывать об опасности того, что кибермошенники могут перехватить канал видеосвязи и подготовить видеоряд, который позволит обойти не только человеческий контроль, но и системы автобезопасности банков. В итоге в числе жертв могут оказаться как банки, так и их клиенты. Поэтому, в качестве первоочередной меры, необходимо обеспечение высокого уровня безопасности при сеансах видеосвязи.
