Равнодушные люди в колл-центре Райффазенбанка

[Nika26]

На днях я совершила интернет-покупку авиабилетов на сумму 300.32 евро. В ходе оплаты мой платеж сорвался, но эта сумма с карты Райффайзенбанка списалась. В результате, покупка не состоялась, а деньги списались. Я обратилась в кол-центр, описала свою проблему, на что оператор сказала, что помочь никак не может, возможно эта сумма сама вернется на карту через 14 рабочих дней, если продавец не пришлет в Райфайзен банк подтверждающие оплату документы, отменить платеж в настоящий момент невозможно (по ее словам), так как в вечернее время возможна только блокировка карты целиком. При просьбе представиться отказалась, в итоге, после настойчивой просьбы назвала свой цифровой номер. Получается, что когда обращаешься в кол-центр Райфайзена с просьбой отменить операцию, получаешь ответ, "помочь вам не можем, имя свое не скажем, ждите возможно деньги вернутся". Сижу без денег и без билетов