отказ банка от списания штрафов

[duckydan]

К претензии я прикрепил распечатку переписки по почте. Это может как то на решение повлиять или это просто развод все эти договоренности? Роспотреб и ЦБ регулируют это? Что делать мне? Я не отказываюсь платить, но штрафы, набегающие такими цифрами..не хочется платить