Через интернет-банкинг украли все деньги в Банке Москвы

[nicale]

Добрый день!

У меня списали все деньги с депозита при помощи интернет-банкинга БАНКА МОСКВЫ. Реакция банка: "Ваши денежки убежали".
С начала года у 16 клиентов БАНКА МОСКВЫ украли деньги с помощью ИНТЕРНЕТ БАНКИНГА. Собираю инициативную группу для решения этого вопроса.
Подробности: с моего банковского счета с депозита 13 апреля 2010 года и 14 апреля 2010 года были списаны средства в размере более 1 млн. рублей. Два платежа в банк Уралсиб и ВТБ-24 (со счетов деньги сняли). Данные платежи были подписаны ЭЦП.
Есстественно данные списания были проведены не мною.
Ни каких вразумительных ответов от банка я пока не получил, хотя сегодня истекает месяц от претензии. Естественно сразу как узнал (19 апреля 2010 года) я написал заявление в банке и в милиции.

Из 16 пострадавших я нашел еще двоих, прошу остальных присоедниться для составления совместного иска к Банку Москвы.

В пятницу произошло аналогичное несанкционированное списание крупной суммы с моего счета в БМ. Заметил днем в субботу. В центральном офисе банка в это время не оказалось сотрудников службы безопасности, кто мог бы заняться вопросом, и в итоге всем занималась начальник оперзала. Заявления поданы. Если денег не вернут, присоединюсь к вашей группе. Сообщите, как с вами связаться.

[Londafe]

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Банк Москвы, насколько я знаю (могу ошибаться) использует систему компании БИФИТ. БИФИТ на свойм сайте разместил информацию о случаях хищений паролей доступа и ключей ЭЦП клиентов, ту же информацию направил в банки.
Банкам БИФИТ предложил минимизировать риски, запретив использование обычных ключевых носителей (дискет, флешек и т.п.), используя вместо них либо токены, либо смарт-карты. Некоторые банки так и поступили, кроме токенов либо смарт-карт хранить ключи нигде не дают (просто не принимает софт другие носители). "Стырить" эцп из токенов ещё никому не удалось (нет информации об успешных попытках).
Так что банк вполне мог минимизировать данные риски. Опять же, если я не ошибся и Банк Москвы действительно пользуется софтом БИФИТа. Если это так, то я бы отнёс прецедент к следствию недостатка указанных услуг, т.к. банк знал, что действие возможно, имел возможность существенно снизить риск и не пошёл на это.

[Juaningea]

Возбуждают

Ув. как дела с возбуждением дела :-)? Интересно.

[cealgemetef]

[QUOTE] Банк утверждал, что он такой супер защищенный от взломов, а его вскрыли как консервную банку

Как консервную банку хакеры вскрыли компьютер finego - уточню для правильного понимания проблемы. И с компьютера finego утянули сертификат, принадлежащий finego, и опять же с компьютера finego считали пароль finego. А вот банка в этой связке виновный-пострадавший нет, и собак поэтому на банк вешать совершенно не надо.
Поймите, защищенность Клиент-Банка никоим образом не влияет на защищенность Вашего компьютера. А если злоумышленник управляет Вашим компьютером - не помогут ВООБЩЕ никакие меры безопасности, включая e-token, переменные коды и прочая и прочая. Вы просто не понимаете, что услуга может быть небезопасной, и с точки зрения ЗоЗПП за ее последствия отвечает продавец независимо от вины.

Кроме того, почитайте письмо ЦБ от 30 января 2009 г. N 11-Т

О РЕКОМЕНДАЦИЯХ
ДЛЯ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ МЕРАМ
ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
СИСТЕМ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА

где описываются "технические средства, позволяющие удаленно, путем хакерских, вирусных или иных атак, осуществлять хищение ключей электронной цифровой подписи клиентов банков - юридических и физических лиц, которые, как правило, об этом не знают."

[nejour]

Ув. как дела с возбуждением дела :-)? Интересно.

Как минимум одно уголовное дело возбуждено, но подробности я здесь писать не буду. Т.к. я очень надеюсь, что воры будут сидеть в тюрьме.

[AdoracoeseDesg5]

Что касается уголовных дел, то на банки.ру я рассказывал, что давал показания по моему случаю в ОБЭП ЦАО и узнал от следователей, что таких дел о кражах с использованием iBank 2 огромное число и конца им не видно.

[VPAO6L]

Решила вставить свои 5 коп. У меняя тоже вклад в банке москвы. IBank недавно подключила. Все вроде неплохо.. Но почитав эту темку думаю забрать оттуда деньги, положить в другой банк и () удаленный доступ не подключать. Оставлю на жкх, интернет и мобильные и все...

[arrodarem2e]

Печальная тема, могу только мысленно поддержать вас и надеюсь, что вам все-таки вернут ваши деньги, да удаленный доступ подключать ни в коем случае не рекомендуется!

[malumbiro]

Решила вставить свои 5 коп. У меняя тоже вклад в банке москвы. IBank недавно подключила. Все вроде неплохо.. Но почитав эту темку думаю забрать оттуда деньги, положить в другой банк и () удаленный доступ не подключать. Оставлю на жкх, интернет и мобильные и все...

Да уж, печальная тема... Я когда-то ушел из Банка Москвы, когда мне стали рассказывать, как именно мне должны отправлять деньги на счет. И это при том, что деньги нормально зачисляли. Я подумал, что банк вмешивается в мои дела и предпочел перейти в маленький банк, где можно рассчитывать на индивидуальный подход - перевел все в Маст банк. Пользуюсь всеми благами - и депозитом с нормальными процентами, и интернет-банком, и радуюсь, что ушел из Банка Москвы, когда читаю эту тему ...

[a2n1o2ro]

За эту неделю нас прибавилось еще на 2 человека.
К концу года к сотне подтянемся ...
Как говорит банк: "единичные случаи"
На первое предворительное слушание банк не пришел.
Следующее 13 сентября. Сразу будет рассматриваться несколько дел с целью их объединения.